Хочу похвалить

24.03.2025 15:33
295
2
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 20 марта, днём, Я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, задав вопрос о том, что с 2024 г. всё ещё не начисляют баллы за оплату Услуг, не смотря на неоднократные обращения. В чате сотрудник Анна перевела меня на Главного сотрудника Алину Ш., которая помогла мне, быстро и компетентно решила вопрос, Была доброжелательна, вежлива и терпелива. Спасибо Банку за высокий скоростной сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T19:48:15+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, как сотрудник объяснил несвоевременное начисление баллов? Расскажите подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Алины? 08.04.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-223313391072
2025-04-01T15:18:31+03:00
1)Анна сочла,что я НЕ правильно понимаю условия. В последствии переключила на Гл. Спец. Алину. 2)Единственный человек, который досконально вник в суть вопроса и доброжелательно, доходчиво, компетентно решила все вопросы. Извинилась за денные ошибки других специал
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-25T13:44:30+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 865
отзыва
22 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли разблокировать карту

Оценка 5

06 апреля 2025г. я обратился в чат через приожение Совкомбанка с вопросом о разблокировке моей заблокированной (по моей просьбе) ранее кредитной карты. Я сам в приоожении не смог... Читать полностью

09.04.2025

Покупка у партнёра

Оценка 5

Здравствуйте. Совершил две покупки в магазине-партнере Совкомбанка Fix Price. Обнаружил в истории покупок приложения, что покупки прошли как не партнёрские, то есть, рассрочка... Читать полностью

08.04.2025

Чат-онлайн в помощь!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь Анастасию ,в онлайн-чате , быстро и конкретно ответила на вопрос по карте, объяснила ,что за средства на карте , мои и заемные... Читать полностью

08.04.2025

Отключили подписку Халва десятка

Оценка 5

При подключении акции кешбэк мания 01.04.2025 подключилась автоматически акция халва десятка, я это заметил не сразу а через 2 дня и попросил 03.04.2025 в чате мобильного... Читать полностью

08.04.2025

Решение проблемы по кредиту

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность СОВКОМБАНКУ за положительное решение моего вопроса. Брал кредит на лечение ребенка три года назад. По карте ХАЛВА-Совкомбанк Банк без... Читать полностью

08.04.2025

Помогли получить деньги

Оценка 5

Как всегда бывает,смотришь видео,все быстро и понятно,а как на самом деле. В Совкомбанке при покупке товаров в магазинах партнёрах и пользуясь запасными средствами банка можно с... Читать полностью

08.04.2025

Помощь в конвертации кешбэка

Оценка 4

Банк начислил кешбек, не совсем поняла как ими распоряжаться. Обратилась за помощью в чат в вопросе о кешбека. Виртуальный помощник не смог по мочь. Поэтому обратилась за помощью к... Читать полностью

08.04.2025