Ozon Банк

Надо вывести все деньги с озон банка на втб

24.03.2025 23:43
318
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Надо вывести деньги со счёта в озон банка на счёт в втб банке. Уже сколько пытаюсь закрыть счет не помогает ничего. Пишу в чат не отвечают, звоню отвечает робот и скидывает трубку. Почему я не могу просто прийти в пвз и закрыть счет в озон банке. Это протокол какой-то абсурд. Не возможно работать с озоном банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T18:22:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-25T09:11:07+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. Критерии, на которые мы опираемся для принятия решения - это внутренняя информация, не можем её сообщить. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/Ab0eZ3a О том, какие документы потребуются, вам рассказали в чате банка. Документы нужно отправить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 108811, Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5 Мы проверим ваши документы, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Максимальный срок закрытия счёта составляет 45 дней, но обычно процесс проходит быстрее. После начала процесса закрытия переведём деньги в другой банк по вашим реквизитам на следующий рабочий день. У банка дистанционная модель обслуживания, поэтому офисов для приёма клиентов нет. У сотрудников ПВЗ другой функционал, поэтому принять документы для закрытия счёта они не могут.

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 315 банка
4,06
средняя оценка
10%
решено проблем
11 557
отзыва
11 421
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 19.51%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Большая благодарность

Оценка 5

Я очень благодарна OZON банку. По своей невнимательности, нарвалась на мошенников, которые снимали с моей карты деньги, без оповещения. OZON банк приняли моё обращение об... Читать полностью

07.04.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!хочу поблагодарить оператора озон банка в онлай чате,за оперативную помощь в вопросе по поводу перевода на виртуальную карту озон,я так поняла ,что могу делать... Читать полностью

06.04.2025

Опростестование операции

Оценка 4

Благодарю оператора, что окликнулись на помощь. В чат помошнике есть стандартые команды (карта, рассроска и накопление) . Позвонить на прямую не было возможности, связи временным... Читать полностью

03.04.2025

Озон Банк вернул мои деньги! Рассказываю, как все произошло

Оценка 5

Никогда не думал, что столкнусь с проблемой возврата денег, но жизнь преподнесла сюрприз. К счастью, Озон Банк не оставил меня один на один с этой ситуацией – и вот как всё было... Читать полностью

31.03.2025

Быстрое получение нужной информации

Оценка 5

31.03.2025, мне пришлось обратиться в службу поддержки "Озон банк",в связи с тем,что не поступила оплата,за туристический тур,на счет туроператора,который я проводил 29.03.2025... Читать полностью

31.03.2025

Тех поддержка помогла с вопросами

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат мобильного приложения за разьяснением при каких условия и способами оплаты зачисляется кешбек по выбранным категориям. Ответили быстро и подробно на каждый... Читать полностью

30.03.2025

Вопрос перевода

Оценка 5

Хочу поблагодарить OZON банк за чёткость, грамотность и быструю реакцию на мою просьбу. Общался в онлайн чате с операторами Мария и Виктория, которые быстро, без претензий... Читать полностью

30.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка