Оперативное решение проблемы по карте
Добрый день! Обратилась в онлайн чат 20.03.25 с вопросом о подключённой услуге страхования по карте. Услугу я не подключала, но увидела, что произошло снятие средств. Оперативно помог консультант Вадим, грамотно проконсультировать и предложил оставить обращение на возврат списанных средств и отключение услуги. Буквально в течении 5 минут после онлайн обращения деньги мне были возвращены на счёт. Специалист уточнил остались ли ещё вопросы и поблагодарил за обращение в банк. Я очень рада что мой вопрос был решён так быстро и обоюдно с банком! Благодарю за оперативную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат списания.
Обратилась через приложение к сотруднику горячей линии.Сотрудница была приветлива и дала хорошую рекомендацию по возврату списания за оповещения о травах.Проявила инициативу и...
Помогли быстро и эффективно, создала обращение, - его моментально решили!
С кредитной карты были списаны комиссия, которую я не поняла! В онлайн чат , сотрудник Екатерина помог с обращением. Моментально решили мой вопрос и вернули деньги!спасибо...
Спасибо за добросовестность!
07.04.2025 обратилась в онлайн чат Альфа-Банка по вопросу списания денежных средств за услугу "альфа-чек". Сотрудник Данил быстро решил проблему, принял мои комментарии и вернул...
Бывают неприятные неожиданности по кредитной карте, но в поддержке всё разъясняют
По собственному опыту, у других банков это не так, а здесь столкнулся впервые с ситуацией, которая выглядела необоснованной, неприятной и пугающей проблемой. У меня есть кредитная...
Доставка карты
Здравствуйте, на днях через приложение заказала кредитную карту, ответ на одобрение пришёл быстро. На следующий день мне позвонила Елена, представитель банка чтобы уточнить время...
Комиссия за услугу «Альфа-чек»
9 апреля списали 159р за услугу Альфа-чек. Услугу я не подключала, поэтому решила оспорить это действие в онлайн чате банка. Составить обращение легко, бот помощник даёт варианты...
Банк, который всегда идет навстречу 👍
Добрый день! 09.04.2025 по ошибке произвел перевод с кредитной карты на дебетовый счет, по этом с меня списали сразу комиссию 900 руб., осознав свою ошибку тут же сделал обращение...