Провальные попытки обращения

25.03.2025 19:10
397
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Взломали знакомую, прислали сообщение - просьбу о переводе, дали номер карты. Переводить, естественно, не стал, но вбил номер карты в онлайн-банкинг, высветился МТС Банк. Решили эту карту заблокировать или передать информацию представителям банка. Итог: 2 звонка по 58 минут на горячую линию с результатом "Все операторы заняты, освободятся через 1 минуту." Через 58 минут звонок просто обрывался. Чат-бот "Мила" был ещё менее любезен: "Ваша заявка передана...". Кому, куда? Вы понимаете, что обворовывают ваших граждан и деньги уходят из страны при полном вашем попустительстве, а это прямое спонсорство терроризма?
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-26T10:57:50+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы не приветствуем мошенничество. Карта и профиль клиента будут заблокированы. Он больше не сможет получать переводы. Благодарим вас за бдительность. Мы не зафиксировали обращение с указанного вами номера в Контактный Центр, поэтому ситуацию с ожиданием на линии прокомментировать не сможем. Обращение в чат также не зарегистрированы.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 311
отзыва
2 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025