Ужасное отношение банка и сотрудников к клиентам
Самый ужасный банк из всех что знаю! Была в отделении в Ростове-на-Дону Красноармейская 170. Сотрудники кроме слов "понимаю" "сочувствую" больше ничего не могут. Нет вообще никакой попытки хоть как то помочь решить проблему. Я взяла кредит и даже не получила на руки его потому что меня заблокировали, и счет и приложение. Пришлось сделать досрочное погашение. Никакого отношения не хочу больше иметь к этому банку! Дезинформация полная.
сначала сказали что меня разблокируют через сутки, никто не разблокировал. дальше сказали что нужно писать заявление, а потом сказали нужно привести родственника маму или папу чтобы они подтвердили что это не мощенничество! какой абсурд! Почему сразу это все нельзя сказать? и факт того, что в связи с работой нет возможности разгуливать в отделение чтобы доказывать бред какой то, никого не волнует! Я взяла у ВАС кредит, и не могу им воспользоваться и должна доказывать что я взяла его, еще и родственников тащить! Ну вы в себе вообще?!Причем, когда я пришла в отделение первый раз сотрудник банка связала меня по телефону со специалистом из службы безопасности, я ответила на все вопросы они проверили мои звонки по обычной связи, в мессенджерах, и специалист со службы безопасности сказала что меня разблокируют в течении суток, в итоге они прислали отказ о котором никто никак не уведомил, еще и родственников теперь нужно привести.
просто мерзость а не банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить
Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по...
Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки
Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я...
Возврат за страхование
7 марта с моего счета для меня сняли 4000 руб. за продление страховки " Надежное будущее" SFA Вар I. Я тут же позвонила в чат, т.к. была уверена , что все страховки на продление...
Благодарность Дарье
Обратилась в чат банка 02.04 по вопросу даты платежа по кредиту, а точнее рассрочке. в личном кабинете была оформлена программа рассрочки, и там было написано, что платеж будет...
Помощь по графику платежей потребительского кредита
По 7-м числам каждого месяца банк списывает платежи с моего счета за потребительский кредит. Обычно, на всякий случай, я вносила необходимую сумму на счёт списания с большим...
Помощь в решении вопроса
16 марта 2025 года в 15:39 я обратился в чат банка и попросил связать меня с оператором. Через три минуты со мной на связь вышла оператор Евгения. Меня интересовал вопрос повышения...
Рассказали про платеж по кредиту
31 марта возник вопрос по платежа по кредиту. Есть ли возможность заранее погасить кредит и как это можно сделать. К чату подключилась сотрудница Алина и рассказал,что возможность...