Без моего ведома оформили дебетовую карту

25.03.2025 21:59
484
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При отправике 25.03.25 закзаного письма (по паспорту) на почте России по адресу Москва Яблочкова 41 , оператор под предлогом заведение аккауната на почте России ( для смс уведомления статуса движения письма), оформила дебетовую карту и сберегательный счет в Почте банке, на вопрос что это такое, сказала всем так оформляют и по другому нельзя отправить. Пришлось звонить в Почта банк блокировать карту. На запрос в Почта банк почему так получается оформление, ответ получил : это наши партнеры, сами рабирайтесь. Почта России обещали разобраться, пока ответа нет. Солько бабушек и дедушек живет с такиеми картами ? Существует-ли Служба безопасности Почти России? Давно начали плодить обманщиков?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T20:37:08+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-27T12:06:18+03:00
Уважаемый user-843616537604! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Обратная связь для нас очень важна. 25.03.2025 г. в отделении "Почты России" между Вами и Банком был заключен договор "Мультиподпись". Дополнительно сотрудником может быть предложена к оформлению бесплатная карта к Сберегательному счету с повышенным кешбэком. Мы приносим Вам извинения, если Вам были предоставлены недостаточные разъяснения от сотрудника при оформлении данного договора. Отметим, что "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от "Почты России" и АО "Почта Банка" в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Мы ценим Ваше время и на основании Вашего отзыва произвели закрытие Сберегательного счета дистанционно. Плановая дата закрытия 24.04.2025 г. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,23
средняя оценка
11%
решено проблем
971
отзыв
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

В феврале месяце мною была выбрана категория кешбека (5% супермакеты). В течение месяца регулярно расплачивалась картой, к которой была подключена программа "Мультибонус". Мало... Читать полностью

11.03.2025