23.03.2025, Пришёл к терминалу партнёра ОЗОН-банк, банка ВТБ, пополнить карту на 1000 руб,Внёс деньги в терминал, пройдя по пунктам меню терминала, он долго думал, потом выдал чек, что произошла ошибка. Деньги оказались в терминале, а на счёт не поступили. Как было указанно в чеке, обратился сначало в банк терминала, там они всё проверили и посоветовали обратится в свой банк, (ОЗОН-банк), что бы администрация моего банка сделали официальное обращение банка партнёра, (банк ВТБ). Обратился в свой банк (ОЗОН-банк) через чат, ответили сразу, выяснили причину обращения, подключился администратор, Он сказал, что для официального обращения требуется, я выслал данные карты, время, номер терминала и чек. Через пару минут пришёл ответ, что для решения моего вопроса может потребоваться время до двух недель. Итог, через 3 дня мой вопрос был решён , деньги были возвращены на карту. Я доволен и рекомендую ОЗОН-БАНК, они хорошо работают и внимательны к обращениям своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстрая поддержка в банке
10 апреля в 21:02 Я написал в чат с оператором о помощи с разъяснением кешбека "товары на Ozon за один рубль" в 21:03 ко мне подключилась оператор Наталья,которая начала мне...
Перевод денежных средств из Озон банка
Здравствуйте!Впервые столкнулся с переводом из Озон банка на свою дебетовую карту Россельхоз.При переводе с меня списали 99р.комиссии,за оповещение. Причем,при получении карты...
Вернули баллами за списанную услугу уведомлений
Ситуация была следующая. У меня была выпущена карта озона. И мне дали статус премиум. Где по условиям премиума уведомления об операциях были бесплатны, и вот в 1 прекрасный день. Я...
Помогли разобраться в условиях акционного розыгрыша
10.04.2025 я обращался в чат, чтобы уточнить условия розыгрыша «100% кешбэк на ЖКУ». Первым делом я спросил, какие платежи будут учитываться в розыгрыше. К чату подключилась...
Вопрос по акции «Розыгрыш 100% кешбэка за оплату ЖКУ»
Обратился в службу поддержки Озон-банка по поводу информации по акции 100% кешбека за оплату ЖКУ через Озон-банк. Подключился оператор и сразу понял вопрос, хотя я не уточнял...
Повышенный кэшбэк
Выбрала в этом месяце повышенный кэшбэк в салонах красоты и СПА. Оплатила тайский массаж в СПА салоне на сумму 6930 руб., расчитывала получить повшенный кэш, но МСС этого СПА...
Консультация по начислению кешбэка за оплату ЖКУ по акции
В мобильном приложении банка воспользовался персональным предложением по акции "10 % на всё". 09 апреля 2025, 12:24 обратился в чат банка с вопросом. Будет ли начислен кешбэк по...