Обратная связь

26.03.2025 13:21
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 марта я обратилась в службу поддержки, чтобы уточнить, все ли необходимые действия с моей стороны были выполнены для получения сертификата на маркетплейсе Wildberries. Подождав некоторое время получила корекьный ответ на свой вопрос. Не смотря на загруженность сайта поддержка отвечает довольно таки быстро. С уважением. После переписки в чате пришло смс оповещение об оценке решения вопроса. клевая акция с сертификатами, с нетерпением жду свой, советую. Большая программа кешбека, что тоже радует. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T14:35:57+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-29T16:51:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 679
отзыва
45 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Чат бот

Оценка 5

обратилась по поводу комисии по карте которую не подключала , в чат боте все объяснили как сделать и куда написать , после писала в обращение в банк , там так же все быстро и... Читать полностью

08.04.2025

Помогли вернуть списанную комиссию за услугу, которую я не подключал

Оценка 4

27.03.25 я обнаружил, что с моего счёта была списана комиссия за услугу Альфа-чек. Поскольку эту услугу я не подключал, 28.03.25 я обратился в чат, чтобы выяснить, почему была... Читать полностью

08.04.2025

Проблема с комиссией

Оценка 5

8 Апреля я обратился в банк по поводу комиссии, по не понятным причинам у меня списались 149рб, в последствии чего я обратился в чат поддержки, где мне благополучно ответил и помог... Читать полностью

08.04.2025

Помогли с комиссией, которую я не хотела подключать

Оценка 5

 8 апреля 2025 года зашла в альфа банк в историю операций и увидела не известное списания денег за комиссию которую я не подключала, ниже была кнопка оспорить операцию я нажала на... Читать полностью

08.04.2025

Чат с оператором Альфа банка

Оценка 5

8 апреля обратилась в чат Альфа-банка с вопросом о возврате комиссии за услугу которую я не подключала в мобильном приложении.Сначала попыталась сама ничего не получилось.После... Читать полностью

08.04.2025

Отключение услуги «Альфа-Чек»

Оценка 4

Здравствуйте, 6 апреля 2025г задала вопрос о списании комиссии за услугу, Специалист ответила быстро и по делу. Было ошибочно списана комиссия, но обратившись в банк, они быстро... Читать полностью

08.04.2025

Моя история, как я заказал карту и как все хорошо и быстро прошло

Оценка 5

Решил заказать себе карту Альфа-Банка по рекомендации родственника, на сайте быстро оформил доставку курьером вечером, выбрал привезти на следующий день с 12-14 часов дня... Читать полностью

08.04.2025