Благодарность сотрудникам

26.03.2025 16:10
411
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня 15 лет есть дебетовая карта Т-банка, утром в 5 часов с неё кто-то оформил подписку яндекс плюс, деньги списали, я это обнаружила днём, позвонила в контактный центр банка, объяснила ситуацию. Карту мне заблокировали, через сутки деньги вернули, новую карту привезли. Ещё и объяснили, как отключить подписку! Спасибо огромное девочкам, занимались моим вопросом две сотрудницы, одна решила вопрос с возвратом средств, другая помогла с перевыпуском карты и онлайнбанком. Безумно всем благодарна! Не первый раз обращаюсь за помощью в Т-банк!!! Всегда быстро и в пользу клиента решаются любые вопросы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T12:04:37+03:00
«Занимались моим вопросом две сотрудницы, одна решила вопрос с возвратом средств, другая помогла с перевыпуском карты и онлайнбанком», – автор, расскажите, пожалуйста, более подробно о данной ситуации? Как вам помогли сотрудники банка? Какую информацию вам озвучили сотрудники банка в рамках консультации? 06.04.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-335215290064
2025-04-04T08:51:39+03:00
Сотрудница , которая занималась возвратом денег, заблокировала мою карту, отправила запрос на перевыпуск новой, объяснила по шагам, как зайти на сайт яндекс плюс, в какой раздел зайти, на какую кнопку нажать, чтобы отключить подписку, которую я не подключала, затем составив заявку и обращение на возврат денег, перевела меня на сотрудницу, которая помогла мне заново зайти в приложение банка, изменить пароль, подобрала удобное и максимально быстрое время для доставки новой карты, подобрала дизайн новой карты.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-26T16:35:03+03:00
Здравствуйте. Приятно слышать, что команда смогла решить трудности и вернуть деньги. Спасибо, что не оставляете без внимания и делитесь опытом. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
13 892
отзывов
13 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Когда имеешь 5+ банков, но не можешь снять наличные.

Оценка 5

Я договорился на стелдку по покупки машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы наличными так как он хотел поменять их на валюту... Читать полностью

14.04.2025

Отзыв о поддержке Т‑Банка — оперативно решили вопрос с подпиской

Оценка 5

После подключения номера в Т‑Мобайл мне выдали подписку PRO на месяц — как бонус. Позже оказалось, что у неё включено автопродление, и после окончания бесплатного периода... Читать полностью

10.04.2025

Помогли решить проблему с возвратом средств

Оценка 5

Я обратилась в 16.21 в поддержку, потому что случайно подключила Премиум и у меня списали деньги. Мне ответил сотрудник, Надежда, которая сразу меня поняла и решила мою проблему в... Читать полностью

10.04.2025

Доначисление кешбэка за 2 минуты

Оценка 5

Т- Банк снова удивляет своей лояльностью к клиентам. Сегодня обратилась в онлайн чат, после того как увидела, что в офлайн магазине покупка прошла как аптека( я беру бады в... Читать полностью

10.04.2025

Случайно активировал премиум-аккаунт «Блэк»

Оценка 5

Здравствуйте, захотел восстановить карты Тинькофф. В приложении увидел металлическую карту. Захотел её заказать, понажимал там всякого. в итоге: Мне отказали. так, как у меня нет... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поделится отзывом по решению моей проблемы. Являюсь клиентом Тбанка, есть у них такая акция 'приведи друга', по которой я уже приглашала своего друга и получили за это хорошие... Читать полностью

10.04.2025

Расчетный счет

Оценка 4

была задолженность по расчетному счету который открывал на "всякий случай" при открытии сотрудника банка плохо проинформировал не сказав что бесплатный период только 2 месяца... Читать полностью

10.04.2025