Не прошел платеж по ипотеке
Здравствуйте! 06.03.2025 посещал офис банка для оплаты, согласно графика ежемесячного взноса по ипотеке. Денежные средства вносились наличными. После проведения операции мне был выдан приходный кассовый ордер, что подтверждает успешное проведение платежа. Позже выяснилось, что в программе банка произошел сбой и денежные средства не были зачислены на ссудный счет, а были переведены на счет излишек Сбербанка (как мне пояснили сотрудники офиса). 07.03.2025 я снова посетил этот офис банка, где было составлено сотрудником обращение о данной проблеме. Номер обращения 250307-7000-392312 от 07.03.2025, где было указано, что вопрос должен решится не позднее 16.03.2025. В указанную дату вопрос опять так и не решился и пришло сообщение от банка, что ответ поступит не позднее 22.03.2025. В указанную дату вопрос тоже не решился и пришло следующее сообщение, что ждать ответа 27.03.2025. В эту дату вопрос о моей проблеме также не решился и пришел ответ от банка, что ожидать уже до 06.04.2025. Все это время мне каждый день поступают звонки от сотрудников банка о моей задолженности и с требованием оплатить долг. После моих объяснений по какой причине возникла задолженность и с предоставлением номера решения они говорят, что больше звонков не будет. Но это продолжается каждый день (звонки от банка о просроченном платеже, хотя деньги я оплатил). Я регулярно хожу в офис банка где производил платеж, звоню каждый день на номер 900 и сообщаю о своей проблеме. Но ничего так и не решается!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Спасибо за решение проблемы со страховкой
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Сбербанк всегда на стороне клиента
Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района...
Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск
Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя...
Возврат ставки по IT-ипотеке
Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания...
Отключения пакета Дом клик плюс
Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном...
Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"
В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и...