Диспутная операция
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- 15 января 2025 я заплатила 990 руб. ООО «Кс-та» за курс лечебной гимнастики. Оплата была произведена только на один месяц до 16 февраля с карты Т-банк. Курсы лечебной гимнастики я получила в полном объеме. 16 февраля 2025 года с меня снова сняли 990 рублей, но снятие этой суммы я не заметила, т. к. подумалал, что сеансы лечебной гимнастики мне предоставили за бонусы. 15 марта я заметила, что с меня опять сняли 991 рублей без моего согласия. И как мне объяснили менеджеры компании, что я согласилась на автоплатежи, с чем я не согласилась, т. к. подписка мной была оформлена только на один месяц. Я обратилась оператору Т-банка и Анастасия четко мне пояснила суть снятия денег с карты. Анастасия предложила мне срочно заблокировать старую карту и получить новую карту с новыми реквизитами. Карта туту же была заблокирована и мне выдажи новые реквихиты карты. Очень благодарна Анастасии за быстрое решение вопроса. Менеджерам ООО «Кс-ты» я выслала скрин платежей с моей карты и доказала, что автоплатеж мной не был согласован, то есть деньги они просто похищали с моей карты. Спасибо Т-банку, что вернули мне, оспариваемый незаконно списанный, платеж в сумме 990 руб.
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T10:31:24+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей полной переписки в чате поддержки и скрин с возвратом средств на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга.
15.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-597021345941
2025-04-08T16:16:03+03:00
Я добавила документы.
Т-Банк
2025-03-29T08:57:16+03:00
Здравствуйте.
Рады были помочь вернуть деньги. Ценим клиентов, поэтому решаем вопросы качественно :)
Спасибо за отзыв!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Когда имеешь 5+ банков, но не можешь снять наличные.
user9694384
Я договорился на стелдку по покупки машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы наличными так как он хотел поменять их на валюту...
5
Т-Банк
Случайно активировал премиум-аккаунт «Блэк»
user-463921346467
Здравствуйте, захотел восстановить карты Тинькофф. В приложении увидел металлическую карту. Захотел её заказать, понажимал там всякого. в итоге: Мне отказали. так, как у меня нет...
5
Т-Банк
Расчетный счет
user-69308107088
была задолженность по расчетному счету который открывал на "всякий случай" при открытии сотрудника банка плохо проинформировал не сказав что бесплатный период только 2 месяца...
4
Т-Банк
Благодарность банку и сотрудникам за лояльность
user-632316104147
Не первый раз банк помогает исправить мне мои ошибки с переводами и зачислениями. Спасибо большое!
1. вернули комиссию за перевод, я из-за своей невнимательности отправила деньги...
5
Т-Банк
Возврат средств за выпуск дополнительной карты
user-261321456574
8.04.2025 обратилась жа услугой – выпуск дополнительной дебетовой карты. При оформлении заявки сначала выбрала необычный дизайн, но уже отправив заявку, решила сменить на...
5
Т-Банк
Возврат странного списания
user-601918318701
Привет! Увидел в приложении банка странное списание средств. В этот день на эту сумму ничего не покупал, операций не совершал. Посмотрел на детали платежа, там было указано, что...
5
Т-Банк
Быстрая помощь
user-801021454887
Нечаянно сегодня 09.04.2025 года подключила платный сервис премиум в Т-Банке.
Пополнила счет, списали плату
Вечером написала в поддержку, бот перевел на сотрудника Анастасию...
4
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Когда имеешь 5+ банков, но не можешь снять наличные.
Оценка
Я договорился на стелдку по покупки машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы наличными так как он хотел поменять их на валюту...
14.04.2025
Случайно активировал премиум-аккаунт «Блэк»
Оценка
Здравствуйте, захотел восстановить карты Тинькофф. В приложении увидел металлическую карту. Захотел её заказать, понажимал там всякого. в итоге: Мне отказали. так, как у меня нет...
10.04.2025
Расчетный счет
Оценка
была задолженность по расчетному счету который открывал на "всякий случай" при открытии сотрудника банка плохо проинформировал не сказав что бесплатный период только 2 месяца...
10.04.2025
Благодарность банку и сотрудникам за лояльность
Оценка
Не первый раз банк помогает исправить мне мои ошибки с переводами и зачислениями. Спасибо большое! 1. вернули комиссию за перевод, я из-за своей невнимательности отправила деньги...
10.04.2025
Возврат средств за выпуск дополнительной карты
Оценка
8.04.2025 обратилась жа услугой – выпуск дополнительной дебетовой карты. При оформлении заявки сначала выбрала необычный дизайн, но уже отправив заявку, решила сменить на...
09.04.2025
Возврат странного списания
Оценка
Привет! Увидел в приложении банка странное списание средств. В этот день на эту сумму ничего не покупал, операций не совершал. Посмотрел на детали платежа, там было указано, что...
09.04.2025
Быстрая помощь
Оценка
Нечаянно сегодня 09.04.2025 года подключила платный сервис премиум в Т-Банке. Пополнила счет, списали плату Вечером написала в поддержку, бот перевел на сотрудника Анастасию...
09.04.2025