Не могут разобраться в своих же правилах

29.03.2025 01:56
360
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, начну с самого начало

у меня заблокировали счёт в другом банке, указал реквизиты МТС БАНКА карты "КАРМА"

поступили деньги на мтс банк, и карту сразу же заблокировали, без обьяснения причины, я скинул на почту выписку с другого банка, что это мои личные денежные средства и прошу разблокировать карту, на что изначально мне операторы говорили 3 рабочих дня, прошло 3 дня, звоню, говорят 7 рабочих дней, потом звоню берет другой оператор говорит 10 рабочих дней, как будто сами не могут в себе разобраться и определиться, уже прошло 9 календарных дней, а мне так и не ответили на почте) поехал в другой город, тк в моем городе нет отделение МТС БАНКА

Город Саратов Улица-Московская 135/144

начал объяснять все, что эти денежные средства были переведены с другого банка, и сразу счёт заблокировали, что за бред? На что мне отвечают, вам либо закрывать счёт, закрывается через 45 дней после написания заявление о расторжении договора, и обьясняю в офисе, что мне операторы сказали, что мне снимут через кассу, зная что сумма там немаленькая(400.000+)

на что мне отвечают, что через кассу до 100.000₽

думаю, хорошо пусть будет так

но задерживать денежные средства 45 дней пока закрывается счёт, вы не имеете право, ведь раз у всех банков одинаковый закон, который Центральный Банк России установил

то вы имеете право, перечислить денежные средств в течении 5 рабочих дней

ибо же я уже обращусь в ЦБ и подам на вас в суд, за задержание моих личных денежных средств 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T11:30:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 14.04.2025 Засчитали оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-10T14:06:44+03:00
Возвращаемся с ответом. Если операции вызывают подозрение, для рассмотрения вопроса о снятии ограничений можем запросить предоставить пояснения экономического смысла проводимых операций, раскрыть источники происхождения средств и предоставить подтверждающие это документы. Если вы принимаете решение закрыть счет с переводом остатка, при условии, что деньги на счёте находились менее 31 дня, по тарифу предусмотрена комиссия 10%. Согласно условиям обслуживания, счёт закрывается через 45 дней.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025