Никогда и никому не рекомендую связываться с ВТБ
Купилась на рекламу с высокими ставками по вкладам. Сын отговаривал. Говорил, что ВТБ - худший банк, с которым он когда либо имел дело. Но я все же решилась заказать дебетовую карту с доставкой. 29.03.2025 приехал курьер. Я уже являлась клиенткой банка, но несколкьо лет не пользовалась его продуктами. Курьер заставил заполнять кучу бумаг, не смотря на то, что у банка есть все мои данные и они не менялись. Как будто банк из средневековья. Заняло это около часа. Курьер не смог настроить доступ в ВТБ-онлайн. Захожу в приложение, ввожу номер телефона, ввожу код доступа. Далее просят пароль, которого у меня нет и никогда не было. Нажимаю - не помню пароль. Просит приложить карту. Прикладываю карту - операция невозможна, обратитесь в отделение или банкомат. Курьер сказал - звоните по номеру 1000, они предоставят доступ в ВТБ-онлайн. Звоню по 1000. Там говорят, что помочь ничем не могут, но можно сделать все в банкомате. Пришла в банкомат. Засовываю карту в банкомат, ввожу пинкод - операция невозможна. Другой банкомат - тоже самое. Звоню 1000, они издеваются над пенсионеркой, говорят много умных слов и что все должно работать. Конечно же ничего не работает. Еще немного поиздевавшись и доведя меня до нервного срыва, сказали, что помочь ничем не могут - надо сходить в отделение, которые не работают (суббота вечер). Конечно же ни в какое отделение я больше идти не хочу и связываться с этим банком тоже. И всем советую обходить его стороной. Ничего кроме потраченных нервов и времени вы от него не получите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
В очередной раз рада обслуживанию в ВТБ
Сегодня 9 апреля получила неполное начисление кэшбэка на счёт за покупки в предыдущем месяце. Обратилась в чат за помощью, мне ответил оператор Владислава с табельным номером 70...
Отключение страховки
При открытии дебетовой карты в отделении банка подключили ненужное страхование от мошеничества. Позвонив на горячую линию, консультант банка ВТБ Анастасия (т.н. 701*****) узнав...
Покупка в строительном магазине Бауцентр
Покупка в строительном магазине Бауцентр окончилась фиаско. Кэшбэк не зачисляется из-за того, что покупка строительных материалов почему-то проходит как покупка электронных товаров...
Кешбэк
Очень приятный и компетентный оператор. После моего вопроса о кешбэке быстро и понятно объяснил мне где выбирать кешбэк и как им пользоваться и с какого по какое число действует...
Возврат кэшбека
С оператором Олесей, номер 7****9, приятно иметь дело: выяснили начисление и возврат кэшбека за покупку на Вб по категории Выгода в марте: некорректно была списана сумма за...
Благодарность менеджеру Анне
Хочу оставить благодарность сотруднику ВТБ банка по доставке карты - К-ой Анне (7***3). Заказал карту для перевода пенсии. Менеджер приехал вовремя, оформление прошло быстро и...
Отзыв о работе сотрудника банка ВТБ Дмитрия
Подключал в банки ВТБ привелегии, сказали, что позвонит специалист, но увы и ах, не позвонил в назначенное время. Я сам связался с банком, ~ 5 апреля 2025, чтобы оперативно закрыть...