Не привезли карту
Заказала карту на офиц альном сайте, далее со мной связался оператор банка и сказал, что месту проживания карту привезти не могут, могут привезти по прописке, назначили встречу с 10 до 15 часов в субботу 29 марта.
29 марта пришла ссылка на подтверждение, плюс написал и позвонил представитель. Сказал, что ок карту привезет после обеда до трех часов. Время третий час представителя нет, звонила писала он не отвечал, потом написал что оказывается офис закрыт и карту он не доставит.
Я приехала на данный адрес в выходной через весь город, с маленьким ребенком и специально потратила пол дня на ожидание этой карты. На что представитель сказал, что сожалеет и давайте в другой день, т.к по адресу проживания он мне карту не доставит.
Свинское отношение, по телефону оператор связался в воскресенье и даже не извинились и не объяснили почему назначили встречу и не доставили карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)
Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Адекватное отношение к ошибкам клиентов
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так...
Забыла закинуть деньги на кредитку
Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла...
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...