Никогда в этой жизни не пользуйтесь их услугами, если хотите, чтобы ваши деньги и близкие чувствовали себя в безопасности!

31.03.2025 00:03
336
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

МТС Банк и Экси Банк — никогда не пользуйтесь их услугами, если хотите, чтобы ваши деньги и близкие чувствовали себя в безопасности. Карточка была нужна срочно. Я загуглил, где можно быстро открыть счёт, и нашёл предложение — МТС Банк. Заполнив анкету, я поменял время забирания карточки. Взаимодействие с курьером было хорошим, но у него возникли проблемы с временем доставки. Курьер оказался единственным положительным моментом в этом процессе. Он быстро всё оформил и взял на себя ответственность за ошибки банка.  Дальше началось веселье. Я пришёл в офис МТС Банка с 18600 наличными, чтобы пополнить счёт. В офисе по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31, меня встретил сломанный банкомат, предлагающий пройти на километр вперёд.  Внутри отделения я увидел поломанный терминал и сотрудниц, обсуждающих свои достижения. Узнав о другом банкомате, я попытался внести деньги. Он принимал купюры по одной, работая крайне медленно. В итоге, когда я внес 18600 рублей, на экране появилось сообщение об ошибке.  Получив чек, я обратился к сотрудникам, которые сказали, что я превысил лимит на зачисление. Я пополнял фиолетовую карту МТС Деньги, хотя заказывал красную дебетовую карту. Мне было сказано, что нужно ждать 5 дней, и это не в их компетенции, так как это карта Экси Банка. Я написал в поддержку, но получил лишь заскриптованные ответы. Вчера пришло СМС о скором зачислении средств, однако я снова не дождался ответа. Поддержка предложила ждать, что не добавляло оптимизма. Время шло, я проверял баланс, но денег не было. Поздно ночью я снова связался с поддержкой, получив тот же ответ: ждите 5 дней. Я не получил человеческого взаимодействия и даже не смог получить контакт администрации. На следующий день я увидел, что у меня на счету всего 49 рублей, а затем появилось сообщение о подозрительной активности. Я не мог попасть на свой аккаунт.  Разочарование только нарастало. МТС никогда не имел хорошей репутации, и мне подключили подписку МТС Премиум, о которой я узнал случайно.  Всем мир! Я дублирую это на банки.ру и надеюсь, что другие прочитают это, прежде чем оформят продукты МТС Банка. P.S. После поста на П*** ничего не изменилось.Разве что пропала платежка из почтового ящика и появились следы рук на стенах Я планирую обратиться в более серьёзные органы, так как мои деньги украдены МТС Банком и Экси Банком. И я вынужден отстаивать безопасность себя,денег и семьи любой ценой!  Запомните раз и навсегда МТС Банк и Экси Банк — обманщики! Никогда не пользуйтесь их услугами, если хотите, чтобы ваши деньги и близкие были в безопасности!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-31T08:43:51+03:00
Добрый день! Взяли ваш отзыв в работу. Возьмем небольшой тайм-аут для проведения проверки. Чуть позже обязательно дадим вам обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,10
средняя оценка
17%
решено проблем
1 099
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024