Снятие обременения с ипотеки

31.03.2025 08:01
276
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникли сложности со снятием обременения по ипотеке банка ВТБ. Была погашена ипотека. 24 марта поступило уведомление, что банк отправил данные в МФЦ для снятия обременения. 26 марта выйдя самостоятельно на росреестр, мы выяснили, что банк не доложил документы и в заявке было отказано. Незамедлительно набрали банк по номеру 1000, а так же самостоятельно доехали до отделения банка в городе Екатеринбурге, чтобы скорее решить данный вопрос, так как на носу была сделка по купли-продажи данной квартиры. В отделении банка города Екатеринбурга нам к сожалению не смогли помочь, так как закладная находилась в городе Электросталь. По номеру 1000 нам сказали - ждите с вами свяжется до конца рабочего дня. 26-го числа обратная связь не поступила от банка. 27 марта срок с одного дня ответа изменился на три. Последующие два дня мы набирали номер 1000 многократно. Связаться самостоятельно с с филиалом банка ВТБ, который находятся в городе Электросталь не является возможным. Номеров телефонов нет, только общие. На данный момент сегодня 31 марта, заявка висит под грифом срочно с 26 марта. С нами до сих пор не связался банк и не дал обратной связи. Решения вопроса нет. 

ВТБ
ВТБ
2025-03-31T16:37:17+03:00
Добрый день! Проверили информацию по вашему обращению. Сожалеем, что коллеги с вами не связались. 24.03.2025 подали закладную в МФЦ для погашения записи о залоге. УФРС по Свердловской области необоснованно вернул документы с рассмотрения. 31.03.2025 бумажную закладную повторно подали в МФЦ МО для погашения записи о залоге. Ожидаем снятия обременения, по факту снятия вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Поддержка при продлении страхования жизни по ипотеке

Оценка 5

Подавала информацию в банк о продлении страхования жизни в другой страховой компании, подтверждения о принятии новой страховки все не было, а сроки уже вышли. Обратилась за помощью... Читать полностью

04.04.2025

Супруг на СВО

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ С-ой Татьяне Г. за чуткое отношение, неравнодушие и безграничную помощь в решении моего вопроса. Мой супруг находится на СВО. Мне... Читать полностью

04.04.2025

Оперативный и детальный ответ насчет актуальности документов по Ипотеке

Оценка 5

Хотел узнать информацию по актуальности документов по Ипотеке в приложении банка.   В январе отправлял заверенную копию трудовой книжки с нового места работы. Появились сомнения... Читать полностью

03.04.2025

Поднятие ставки по IT ипотеке

Оценка 5

Уважаемый банк ВТБ!  Вчера в в 4 часа утра получил СМС сообщение от банка о том, что "В ближайший процентный период процентная ставка по ипотеке изменится по условиям договора... Читать полностью

02.04.2025

Подняли ставку по IT ипотеке без возможности вернуть обратно

Оценка 5

Уважаемый банк ВТБ!  Я работаю не покладая рук и не поднимая головы с 2019 года по текущий момент в одной и тоже аккредитованной IT компании которая является дочерней компанией из... Читать полностью

02.04.2025