Обман и бешеные проценты

31.03.2025 09:41
413
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я взял 20000 рублей 1 год назад как рассрочка платежа выплатил на момент 30 марта 12000 после чего мне не приходилось никаких уведомлений, предупреждений и я не внес мин платеж 200р и внёс его на 8 часов позже ,мне начислили процентов на 8200 рублей ,что было больше чем мой основной долг на 200 р, они удвоить мою сумму долга при обращении в банк попросил быть более лояльных так как мне не приходилось уведомления и до этого просрочки у меня небыло это всего 8 часов но на встречу пойти они не захотели.

Представляете что будет с вашими кредитами на суммы превышающих мои ,они не присылают уведомлений и удваивает сумму основного долга 

В дополнение они отключили мне чат ранее до претензии я мог написать вопрос и сразу получить ответ а сейчас они перестали отвечать скриншот номер 3 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T10:56:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-03-31T13:54:38+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и предоставил комментарии по обращению. Сроки оплаты минимального платежа были нарушены, поэтому льготный период был прекращен. Проценты начислены корректно и оснований для их аннулирования у банка нет. Уведомление с суммой и датой платежа было направлено своевременно. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,83
средняя оценка
5%
решено проблем
378
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024