Помощь в настройках

31.03.2025 22:00
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 апреля сотрудник альфа банка Дмитрий помог мне с решением вопроса о настройке альфа pay, а так же с добавлением его на главный экран, Дмитрий ответил быстро и помог с решением данной проблемы. После чего он подробно объяснил как правильно добавить иконку альфа pay на главный экран, инструкция была полее чем понятна и проста, спасибо огромное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T22:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 09.04.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-02T07:46:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 679
отзыва
45 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за услугу

Оценка 5

Была подключена услуга альфа-чек, обратился в поддержку. Оперативно и профессионально помогли отключить Альфа-Чек. Поддержка Альфа-Банка сработала быстро и вернули деньги. Процесс... Читать полностью

08.04.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Почти сразу после получения зарплатной карты, я ее потеряла( не доходили руки до обращения в банк, но спустя почти 3 месяца я в онлайн банке заказала перевыпуск. И благополучно не... Читать полностью

08.04.2025

Комиссия

Оценка 5

Зайдя в история списаний в личном кабинете увидела списание комиссии, которой раньше небыло. Написала в чат поддержку, мне помогли с моим вопросим отписаться от оповещений и... Читать полностью

08.04.2025

Решение проблемы с возвратом

Оценка 5

Оформлял возврат средств от стороннего сервиса на карту Альфа банка. Деньги достаточно долго не поступали на счёт. 15 января решил написать в чат банка, дабы решить эту проблему... Читать полностью

08.04.2025

Проблема с зачислением денежных средств на карту

Оценка 4

Положил деньги наличными на карту через банкомат, была ошибка операции. Деньги на карту не зачислились и банкомат их не вернул. Позвонил на горячую линию Альфа банка. Мне помогала... Читать полностью

08.04.2025

Альфа банк реально заботится о клиентах

Оценка 5

18 марта у меня списались деньги за подписку, которая не была нужна и мне и которой я вообще давно уже забыл. Особо ни на что не надеясь, я написал в онлайн чат поддержки Альфа... Читать полностью

08.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 4

8 апреля, я узнал но снятии деняг за услугу "Альфа-Чек". Написал в поддержку, сразу разобрались с проблемой в приложении Альфа. Бот-ассистент Альфы помог составить сообщение в... Читать полностью

08.04.2025