МТС деньги

01.04.2025 01:39
358
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По совету знакомых, решил я сделать карту МТС деньги, в салоне сотовой связ, с отделению проходил с ней я не долго, пользовался картой, оплачивал покупки и т.д

как поступило несколько крупных переводов, банк заблокировали но об этом я узнал только через 3 дня, первый день звонил в банк сотрудник говорит всё в порядке, можете пользоваться дальше, второй сотрудник сказал попробуйте через час-два, третий сотрудник говорил попробуйте на утро, не чего из этого у меня не вышло, звоню на третий день сотрудник говорит, у вас заблокирована карта, хотел узнать причину, причину мне так и не объяснили, узнал как быть в такой ситуаци, как мне вытащить от туда деньг, сотрудник сказал только с закрытием счёт, все документы по поводу закрытия счёта и перевода денежных средст я отправил На электронную почту, отправил я 25.03.2025г сегодня 01.04.2025г.

29.03.2025г я звоню на горячую линию, отвечает девушка горворит что деньги будут переведены в течение двух дне, звоню сегодня мне отвечает девушка говорит что письмо только в обработке, просил уточнить время, мне сказали мы не знаем просто ждите, по закону 859.ч5. Гк РФ деньги переводят в течение 7 дней после предоставления документов, упомянуф этот закон мне сказали, я вам уже всё скзала и положили трубку, прошу верните мои деньг, сидим без денег 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T13:15:22+03:00
Оценку зачли за противоречивую информацию. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-04-01T10:52:08+03:00
Здравствуйте! Ваша карта и ДБО заблокированы, поскольку мы усомнились в проводимых вами операциях. Наши действия в данном случае регламентированы Федеральным законом. Все документы, которые отправлены на postmaster@exibank.ru будут зарегистрированы и приняты к рассмотрению. Обычно такие документы рассматриваем в течение семи рабочих дней, но сейчас нам нужно для проверки немного больше времени. Пока что ваши документы не поступили. Проверьте, вложен ли в письмо паспорт. Результат можете узнать через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,10
средняя оценка
17%
решено проблем
1 099
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024