Помощь в приложении

01.04.2025 07:30
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, Уважаемые сотрудники банки ру! 

Вчера, 31 марта 2025 года в 17:21 по Москве я обратился в чате поддержки приложения мобильного банка Халва Совкомбанк с просьбой о срочной смене номера в связи с блокировкой, мне ответила сотрудница К-ва Э. и перевела меня на сотрудника профильного центра Совкомбанк Д. П-ва, который решил мой вопрос дистационно всего за три минуты!!! 

Денис был очень вежлив и корректен и решил вопрос без лишних на то вопросов и в очень сжатые сроки, за что я ему и всему банку выражаю огромную благодарность и признательность! 

На основании Правил народного рейтинга вчера мне не засчитали отзыв, и я пишу его сегодня, так как начался новый месяц! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-02T15:54:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 356
отзыва
23 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оплате услуг ЖКХ

Оценка 5

Несколько дней назад я оформила карту Халва и мне необходимо было оплатить коммунальные услуги,но я не знала,как это сделать. 13 апреля 2025 года в 23.30 я обратилась с этим... Читать полностью

13.04.2025

Платная услуга

Оценка 5

10.04 в 10:52 обратился в чат с вопросом о списании комиссии за услуги о которых я не знал. к вопросу подключилась оператор Б-ва Наталия, оказалось, что услуги были подключены при... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность банку за работу с клиентом

Оценка 4

Здравствуйте!  10-го апреля 2025 г., 11:07 ч. через мобильное приложение банка обратилась в онлайн-чате с просьбой - не звонить мне с предложениями по поводу оформления кредита... Читать полностью

10.04.2025

Консультация в чате по начислению кэшбека kari

Оценка 5

18.03.2025 в 21:06 я обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в онлайн-чат по вопросу начисления кэшбека за покупку именно заемными средствами в kari по предложению от банка... Читать полностью

10.04.2025

Баллы от Халвы

Оценка 5

Я обращался в чат 10 апреля 2025 года в районе 10:00 с вопросом о том, как можно сконвертировать баллы. В. Кирилл оперативно ответил на мой запрос и предоставил важную информацию о... Читать полностью

10.04.2025

Обращение в чат приложения "Халва"

Оценка 5

Сегодня 01 апреля в 10.45, обратилась в чат приложения карты "Халва" с вопросом нужно ли подключать опцию "Всё и везде". Так как у меня уже подключена услуга "Десятка" я не поняла... Читать полностью

09.04.2025

Помогли с трудным вопросом для меня!

Оценка 5

Вчера 08.04.2025 я узнал о мсс коде 6300, вернее покупка была связана с ним. Но меня терзали сомнения , пройдет ли по данному коду, кэшбэк? С моей проблемой я обратился в чат... Читать полностью

09.04.2025