Ужасное обслуживание банка

01.04.2025 10:38
1369
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

21.03.2025 подал заявку на потребительский кредит, и предоставил все необходимые документы через отделение банка. Ранее не однократно пользовался услугами данного банка. Ждал одобрения неделю, в итоге недождался 28.03.2025 позвонил сам, на что мне ответили что я не предоставил паспорт, хотя девушка при мне снимала ксерокопию с него, и первым же делом обращаясь в банк сотрудники просят паспорт, в итоге разговора паспорт нашёлся, но пришлось ещё ждать результатов. 31.03.2025 наконец-то одобрили кредит, НО получить деньги я могу только 5.05.2025, это вообще как, деньги мне нужны сейчас, ждать больше месяца, почему об этом никто не предупредил? Я бы обратился в другой банк, в котором не нужно столько ждать.

Центр-инвест
Центр-инвест
2025-04-03T17:53:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас, что уведомили нас о данной ситуации. Получая отзывы, связанные с предоставленным сервисом, мы всегда проводим детальную проверку и анализируем причины возникновения ситуации, а также предпринимаем меры для предотвращения подобных случаев в будущем. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что была проведена проверка в отношении описанной Вами ситуации. Действительно, не можем не согласиться с Вами в том, что имело место более длительное рассмотрение заявки. Хотим отметить, что при рассмотрении заявки на кредит Банк применяет индивидуальный подход к каждому Клиенту и анализирует ряд различных факторов. При этом Банк вправе принять как положительное решение, так и отрицательное. Нами приняты меры по усилению контроля за соблюдением действующих стандартов и повышению качества обслуживания Клиентов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,25
средняя оценка
0%
решено проблем
22
отзывов
20
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Центр-инвест

Спасибо банку за выгодные условия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка центр-инвест в г.Шахты. Кредитуюсь с 2021 года: устраивает процентная ставка( оформил тогда под 10,5%,через год по условиям договора было снижение до 9,5... Читать полностью

31.07.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратились с мужем в банк за помощью в оформлении потребительского кредита для хоз. Построек во дворе, нужна была сумма выше 1 млн. Руб. И без залога. Начальник сектора... Читать полностью

16.07.2024

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Брала в банке Центр-Иныест потребительский кредит. Прекрасно обслужили, рассказали, помогли. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гюнеш. Очень отзывчивый и грамотный специалист... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 дня назад обратилась в офис банка "Центр -инвест" в г. Краснодаре на ул.Зиповская,5 с просьбой рассмотреть заявку на получение потребительского кредита. Сотрудник Мария Мойсиади... Читать полностью

21.12.2023

Лучший

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса «На дружинников» Екатерину за внимательное обслуживание и доходчивое объяснение всех условий по обслуживанию кредита. Сотрудник всегда на связи... Читать полностью

31.10.2023

Офис «Уральская 79/2»

Оценка 5

Очень давно сотрудничаю с этим офисом по работе, а недавно понадобился кредит, оформила заявку через сайт, через несколько минут перезвонили, сообщили о том, какие документы нужны... Читать полностью

21.10.2023

Отзыв о работе банка

Оценка 5

В августе решила взять потребительский кредит , рассмотрев несколько банков , остановилась на банке Центр Инвест , подала заявку на сайт , получила предварительное одобрение и... Читать полностью

05.09.2023