Не предоставляют данные по платежному поручению

01.04.2025 12:52
561
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонила Т-банк. Просила закрыть счет,на счете была сумма , счет как оказывается заблокировали, а не закрыли,но справку прислали,что счет закрыт.Деньги не понятно где. Счет закрыт или нет. Где мои деньги.Банк удерживает мою сумму. На основание ГК РФ Статья 859 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. А мне до сих пор ничего не сделали.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-01T13:34:46+03:00
Здравствуйте. Расторгаем договор по [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиям обслуживания[/URL], применяя пункты 8.2 и 8.3. Для закрытия счета нам нужно дождаться нулевую выписку, в расчетном периоде которой не было операций. По завершению сможем выдать справку о прекращении действия договора, если попросите. Сейчас у вас на счету есть деньги, поэтому сразу закрыть договор не можем. Уточним подробности по срокам вывода и попробуем ускорить процесс. Сейчас счет заблокировали по вашей просьбе, перейдя к стадии расторжения. По результату отправим вам платежное поручение. Проверим свои ответы в поддержке. Будем принимать меры, если действовали неверно. С общим итогом вернемся, дополнив ответ в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,96
средняя оценка
4%
решено проблем
13 773
отзывов
13 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т- банк спас меня от беды

Оценка 5

7.04.2025г я попала под влияние мошенников. Был звонок от водоканала, где я назвала цифры, как оказалось это был код. Затем мне поступил звонок, сказали что я назвала код и теперь... Читать полностью

09.04.2025

Т-банк оспорил сделку с интернет-магазином и вернул деньги !

Оценка 5

Сделала заказ растений в магазине . С чуйкой опытного садовода - на минимальную сумму заказа 1088=. А когда решила уточнить сроки доставки (обещали на начало марта) - упс... Читать полностью

07.04.2025

Помогли с переводом денег, зачисленных на счёт оператора связи

Оценка 5

Я подавала заявление на налоговый вычет, в личном кабинете налоговая самостоятельно сформировала мне предварительное заявление, оставалось его только подписать и отправить. И то ли... Читать полностью

06.04.2025

Компетентно и конструктивно решили мой вопрос по чарджбэку!

Оценка 5

Оспаривал платеж за бронирование номера в отеле, по которому через заявление об отмене брони отель никак не возвращал деньги и ни в какие сроки. Отель в Анапе, сами понимаете после... Читать полностью

06.04.2025

Как услуга "Оспорить операцию" спасла от "мошеннической" подписки

Оценка 5

В конце марта я зарегистрировалась на прлатформе с курсами, которая предполагала пробный период в 3 дня за 1 рубль и далее дорогую еженедельную подписку. Я предположила,что одного... Читать полностью

06.04.2025

Обратилась по поводу подписки Pro

Оценка 5

Вчера списались деньги по подписке Pro. Я заметила это не сразу и 05.04.25 обратилась в поддержку банка по этому вопросу. Отвечали быстро и отвечали на поставленный вопрос... Читать полностью

05.04.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Мой ребёнок оформил ошибочно подписку на неизвестный онлайн-кинотеатр, после этого с его карты начались непонятные списания денежных средств. На мои запросы по отписке на сайте... Читать полностью

05.04.2025