Кошмарный сервис МТС деньги/Мой мтс

01.04.2025 13:03
239
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, от 12 марта у МТС вышла новость о том что можно теперь совершать операции оплаты по qr коду в турции. Новость заинтересовала и я решил узнать конкретику по данному вопросу.Мы с женой планируем поехать в Турцию и такой способ оплаты нам подошёл бы совсем кстати. После я решил написать в чат поддержки МТС банка(МТС деньги) и в Мой мтс для того чтобы мне провели консультацию по данному вопросу

То что происходило дальше не попадает ни в какие рамки сервиса.По данному вопросу по итогу меня пытались проконсультировать 15 сотрудников, сотрудники мой мтс направляли меня на МТС банк, а сотрудники МТС банка направляли меня на сотрудников мой мтс. ни одни, ни другие не удосужились даже зарегестрировать обращение, скриншоты переписок с чатом поддержки я даже вложу, это просто смешно.за 3ое суток ответы на свои вопросы я так и не получил. Видимо придется задать их здесь:

 1.Как происходит оплата ? Что нужно сказать на кассе?

2.Как выбрать карту с которой совершать платеж?

3.Нужно совершать именно через приложение мой мтс или же можно совершить такую оплату в приложении МТС деньги

4. Какой курс конвертации берется за основу ? Происходит ли двойая конвертация или нет ? Рубль-лира, или же рубль-доллар-лира?

5. Какие лимиты и ограничения по данной операции ?

6. Как происходит операция технически? Как перевод ? Если оплачивать с кредитки произойдет списание комисси за снятие средств, или же это будет как оплата с сохранением льготного периода ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T21:59:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу поддержки.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-01T19:32:32+03:00
Здравствуйте! Всем пользователям приложения "Мой МТС" доступна возможность оплачивать покупки в Турции по национальному QR-коду — TR QR, который работает в большинстве местных магазинов, ресторанов и других торговых точках. О возможности такой оплаты нужно уточнить у кассира. Оплата возможна как с лицевых счетов абонентских номеров, так и с привязанных банковских карт. Курс конвертации устанавливается в момент совершения операции. В нашем банке оплата возможна с дебетовых карт. Ограничений на количество покупок нет. Есть ограничения на суммы и лимиты - это 400 000 рублей разовая транзакция, 800 000 рублей в сутки, 3 000 000 рублей в месяц. Сумма покупки от 10 рублей до 400 000 рублей. Кешбэк за такие покупки не предусмотрен. Оплата совершается в приложении "Мой МТС". Для этого нужно открыть приложение Мой МТС, на вкладке "Деньги" выбрать "Оплата по QR-коду", отсканировать QR и подтвердить оплату в приложении.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 311
отзыва
2 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025