Успешно закрыли дебетовую карту

01.04.2025 14:28
172
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хотел самостоятельно закрыть дебетовую карти Альфа-Банка, в итоге система написала что это можно сделать обратившись в поддержку. Написал в чат с прозьбой, мне за очень короткое время ответил Никита и в течении 5-ти минут мне закрыли карту и я остался очень доволен поддержкой и Альфа-Банком в целом. По моему мнению-это самый лучший банк в России.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T14:32:09+03:00
01.04.2025 г. Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 11.04.2025 г. Отзыв вернули на проверку. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-02T14:12:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 679
отзыва
45 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрый возврат средств

Оценка 4

Вечером 8 апреля 2025 года с моего счета были сняты 99 рублей за автоматическую услугу информирования,которую я не просила мне подключать.За несколько секунд, в чат-боте приложения... Читать полностью

08.04.2025

Сотрудник помог разобраться в вопросе!

Оценка 5

26 марта я обращался в онлайн чат внутри приложения. Мне хотелось разобраться с условиями одной из акций банка и понять, по каким критериям определяются бонусы. Сотрудник... Читать полностью

08.04.2025

Вернули комиссию очень быстро

Оценка 4

Заметила непонятное списание по карте. Обратилась в онлайн-чат. Рассказала, что раньше списаний не было и я ничего не подключала, попросила вернуть деньги Оказалось, что это... Читать полностью

08.04.2025

Отличная работа поддержки банка, знание продуктов и акций Альфа-банка

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня я захотел пригласить своего друга в Альфа-банк, я знал, что Альфа-банк проводит какую-то реферальную программу и выплачивает какие-то бонусы за приглашение... Читать полностью

08.04.2025

Возврат средств за комиссию услуги "Альфа-чек""

Оценка 4

5 апреля произошло списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключал. 6 апреля я заметил это и обратился в чат за помощью. Ответила сотрудник Маргарита, я описал ей проблему... Читать полностью

08.04.2025

Помогли

Оценка 5

Спасибо большое, сильно помогли Зашел сегодня в историю и вижу что снялась комиссия за просмотр баланса в стороннем банкомате, хотя на самом банкомате было написано что комиссия... Читать полностью

08.04.2025

Максимально быстрое решение проблемы

Оценка 5

На днях, а именно 07.04.2025 зашла в приложения Альфа-Банк и увидела сторонние списания по счету, чему очень удивилась, ведь я ничего не подключала и не оплачивала. Пообщавшись с... Читать полностью

08.04.2025