Помощь в решении операции платежа

01.04.2025 15:15
237
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 февраля сделал перевод в счёт аренды через Альфа банк, пришла ошибка реквизитов я не понял что такое произошло везде все уточнил все на другом проводе хорошо. Написал в чат поддержки Альфа банка , связался с оператором , выяснил причину и мне ответили что произошел технический сбой и уже все проблемы решили и мой платеж провели успешно. Вопрос был решен быстро без лишней воды чем я был доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T15:15:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 09.04.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-03T14:37:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро решили проблемную ситуацию

Оценка 5

5 апреля в альфа банке произошел сбой - не работало мобильное приложение,а так же покупки по картам.Так получилось,что именно в это время я пополнял карту через банкомат,он выдал... Читать полностью

11.04.2025

Комиссия за пополнение счета через сторонний банкомат

Оценка 5

11.04.2025 года решил как обычно пополнить свой счет Альфа-банка через терминал другого банка, так как являюсь владельцем карты МИР всегда пополнял карту без комиссии, а сегодня у... Читать полностью

11.04.2025

Банк вернул деньги за комиссию

Оценка 5

11 апреля делал денежный перевод в другой банк, не увидел, что банк берет комиссию за перевод денег. Комиссия составила 101 рубль, для меня инвалида это заметная сумма. На удачу... Читать полностью

11.04.2025

Вернули комиссию при переводе денег в другой банк

Оценка 5

17 марта 2025 года написала в чат приложения Альфа-Банка, чтобы разобраться с переводом денег в другой банк, так как перевод был отправлен дважды. Далее я создала обращение в чате... Читать полностью

10.04.2025

Консультация

Оценка 5

Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и... Читать полностью

10.04.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

10 апреля обратилась в чат что бы оспорить комиссию за перевод с кредитной карты на свою дебетовую, операция по переводу была совершена 11 января, общение было через бот чата... Читать полностью

10.04.2025

Альфа банк вернул деньги

Оценка 5

17 марта у меня спасались на альфа банке деньги, я оказывается случайно включил смарт подписку я не знал что делать потому что эти деньги были на дорогу я студент вскоре я решил... Читать полностью

10.04.2025