23.03.2025 в 19:27 обратился в службу поддержки в мобильном приложении банка по поводу акции "кэшбэк от партнёров",меня интересовал принцип работы данной акции,в течении 10 минут мне поступил ответ от оператора Михаила.Он быстро помог разобраться в данном вопросе и пояснил где можно узнать индивидуальные особенности акции.
Большое спасибо за качественную работу ваших сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативное решение
Сегодня утром списали комиссию за подписку альфа смарт, хотя я её не подключал и ей не пользуюсь. Написал в чат в приложении банка, и бот-помощник помог составить обращение, все...
Возврат денежных средств
Хочу сказать спасибо за быстрое решение проблемы. 05.04.2025 Списались деньги за подписку, о которой небыло информации изначально. Не знала, что опа подключена и стоимость...
Комиссия за услугу
Добрый день! Делала восстановление карты в офисе,и каким -то образом подключилась услуга альфа смарт. Опомнилась уже спустя почти месяц,когда в приложении пришло списание 299...
Оперативный ответ и клиентоориентированность
10 апреля написала в чат поддержки Альфа банка касательно комиссий за услуги. Я попросила предоставить подробную информацию о списаниях. Отреагировали мгновенно, поинтеровались...
Оперативно помогли исправить информацию в кредитной истории
6 января выяснила, что в кредитной истории фигурирует кредитная карта, которая была оформлена для получения рассрочки на обучение ещё в 2020 г, которой не пользовалась после...
Благодарность за помощь
Всем привет! Хочу поделится короткой, но приятной историей, которая произошло совсем недавно. (29 марта) Возник вопрос, почему выплаты за приглашенных друзей отличаются и я решил...
Решение проблемы с чатом поддержки
8 апреля захотел узнать, как получить бонус за приведеного друга правильно, но появился вопрос - "Как?" Обратился в онлайн-поддержку, спустя секунду мне ответил автоматизированный...