У меня есть кредитная карта Альфы. Пользуюсь давно, проблем никогда не было.
И тут возник вопрос: 31 марта мне срочно понадобились деньги, но, так как до этого в тот же день я погасила задолженность в рамках льготного периода, не было ясно, в какой льготный период войдёт новая задолженность.
Я написала в чат, там обычно отвечают очень быстро, несмотря на сообщения о том, что нужно подождать 4 часа (спойлер: никакие 4 часа я никогда не жду). Со мной беседовали два оператора: Павел и Денис. Оба проверили информацию по моему запросу и ответили, что беспокоиться мне не о чем, новая операция после обработки попадёт в новый льготный период, никаких просрочек у меня не будет (потому что я очень боюсь всяких там просрочек и проволочек).
Сегодня утром проверила информацию, всё в порядке: открылся новый льготный период, вчерашняя операция попала в него.
Спасибо Павлу и Денису за отзывчивость и профессионализм. А то я переживала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу...
Грамотные специалисты
Сегодня 8 апреля 25 года обратилась в чат и нажала на трубку телефона в следствии, чего звонок сразу пошёл на специалиста, взял трубку Денис и вежливо поинтересовался, в чём вопрос...
Помогли быстро закрыть кредитку
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об Альфа-банке, т к меня очень порадовал сервис - ответили и вникли в проблему быстро 10 марта 2025 в 13:41 я написала в чат в приложении с...
Помогли в обнулении кредитного периода!
5 июня, закрыв свой долг кредитной карты, обратился в онлайн чат банка с просьбой обнулить кредитный период. Оператор Гульнара незамедлительно все проверила и обнулила мне...
Проблема решена
По кредитной карте сняли деньги за комиссию. Заскочила в банк узать, мне сказали обраться в чат. Мне понравилось быстрое реагирование. Бот за несколько минут разобрался с этим, и...
Решение моментально
08 апреля 2025 написала в чат, с просьбой разобраться почему списали коммисию за услугу Альфа-чек ,которую не подключала, ранее пользовалась картой списаний не было. После...
Возврат средств
5 апреля обратился в банк(чат) по поводу списания денежных средств банком.Администрация банка пошла мне навстречу и вопрос в течении 1 часа был решен положительно и денежные...