2 апреля зайдя в приложение банка, обнаружил списание комисии 30 марта. За что списали за какую операцию не понятно. Последня операциия по карте была 27 марта. Только спустя три дня списали непонятно какую комиссию. Провалившись в саму операцию была кнопка оспорить операцию. Составил обращение в этой же вкладке, направил в банк. Спустя час пришел ответ с положительным ответом. Оперативное решение вопроса я считаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрый возврат средств
Вечером 8 апреля 2025 года с моего счета были сняты 99 рублей за автоматическую услугу информирования,которую я не просила мне подключать.За несколько секунд, в чат-боте приложения...
Сотрудник помог разобраться в вопросе!
26 марта я обращался в онлайн чат внутри приложения. Мне хотелось разобраться с условиями одной из акций банка и понять, по каким критериям определяются бонусы. Сотрудник...
Вернули комиссию очень быстро
Заметила непонятное списание по карте. Обратилась в онлайн-чат. Рассказала, что раньше списаний не было и я ничего не подключала, попросила вернуть деньги Оказалось, что это...
Отличная работа поддержки банка, знание продуктов и акций Альфа-банка
Здравствуйте. Сегодня я захотел пригласить своего друга в Альфа-банк, я знал, что Альфа-банк проводит какую-то реферальную программу и выплачивает какие-то бонусы за приглашение...
Возврат средств за комиссию услуги "Альфа-чек""
5 апреля произошло списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключал. 6 апреля я заметил это и обратился в чат за помощью. Ответила сотрудник Маргарита, я описал ей проблему...
Помогли
Спасибо большое, сильно помогли Зашел сегодня в историю и вижу что снялась комиссия за просмотр баланса в стороннем банкомате, хотя на самом банкомате было написано что комиссия...
Максимально быстрое решение проблемы
На днях, а именно 07.04.2025 зашла в приложения Альфа-Банк и увидела сторонние списания по счету, чему очень удивилась, ведь я ничего не подключала и не оплачивала. Пообщавшись с...