Открыла счет 1 апреля, который дает повышенную процентную ставку до 2х месяцев. Однако, при открытии нигде не была указана информация о том, какая же расчетная дата конкретно у меня. Оказалось, что банк определил расчетную дату 5 числа, то есть, повышенная ставка действовала бы чуть больше месяца, а не 2, как было указано в рекламном пуше от банка. Написала в поддержку 01.04.2025 в 18:13, оператор Марина вежливо сообщила, что мой вопрос отправлен на рассмотрение банком. На следующий день, 02.04.2025 в 10:07, написала оператор Ангелина и доходчиво объяснила, что дата назначается один раз, и совпадает с датой выплаты кэшбека. Об этом нюансе не указано в оферте на открытие счета, но оператор, в качестве компенсации добавила еще одну расчетную дату, чем решила возникшую проблему и претензии с моей стороны.
Поэтому, операторам за работу - ставлю 5 звезд, но к банку просьба указывать подобную информацию, как соответствие расчетной даты с датой кэшбека в своих офертах. Это позволит хоть как то планировать свои финансовые стратегии в условиях нестабильного рынка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Рассрочка от Озон
Пользовалась долгое время сервисом от Озон- рассрочка. Очень удобный продукт, покупаешь, а платишь потом. Но я для себя решила, что мне этот сервис больше не нужен. Переживала, как...
Быстрое решение моей проблемы
10 апреля в 00:30 ночи у меня списали деньги за подписку премиум . Я не помню ,чтобы подключал ее самостоятельно. Поскольку я змоциональный человек, во мне это вызвало бурю...
Отличная работа OZON банка
Хочу поблагодарить сотрудников OZON банка за оперативное решение моего вопроса. Написал в чат поддержки так как мне потребовалась выписка из банка для госслужащих по состоянию на...
Закрытие рассрочки
Обратилась в чат для решения вопроса о закрытии лимита рассрочки. Действие потребовалось для увеличения вероятности одобрения кредита в другом банке. В течение 5 минут получила...
Очень быстро вернули деньги за подписку
Здравствуйте, это мой отзыв об Ozon банке, а конкретно про ситуаци, произошедшую прямо сейчас. Ранее подключил подписку Ozon Premium, и по своей ошибке забыл ее отключить и у меня...
Сервис оплаты частями
Добрый день! Последнее время делал 4 или 5 заказов с оплатой частями, очень удобная штука. Привязав дополнительную кредитную карту. Получается меньше тратишь лимит кредитки в...
Обратилась в чат банка 04 апреля что задать интересующий меня вопрос
Для этого чтобы задать этот вопрос написала в чат банка 04 апреля 2025 в 23:57 следующим образом написав так Раньше можно было оформить опротестование операции мне сейчас не...