Здравствуйте! В марте 2025г делал покупки в маркете ( использовал альфа-карту, получал скидку) был рассчитан стандартный кешбек 1%. Но в апреле заметил, что кешбек на эти покупки не был зачислен, рядом с операцией было указано, что эти покупки без кешбека. Обратился в онлайн-чат за помощью к оператору 02.04.2025 в 06:29, оперативно подключилась Ксения и рассказала что:
С 1.01.2025 прекращаем начисление кэшбэка за покупки на Яндекс Маркете, Яндекс Еде и Деливери, Яндекс Лавке при наличии выбранной категории «0.5-1.5% за все покупки», «2% Через Alfa Pay» или в «2% по Альфа-Стикеру»С 1.01.2025 прекращаем начисление кэшбэка за покупки на Яндекс Маркете, Яндекс Еде и Деливери, Яндекс Лавке при наличии выбранной категории «0.5-1.5% за все покупки», «2% Через Alfa Pay» или в «2% по Альфа-Стикеру»
На мой вопрос почему система автоматически рассчитывает кешбек и показывает его
Ксения сообщила, на данный момент система производит расчёт автоматически, а за время отчётного периода, то есть до даты выплаты кэшбэка 10 числа, происходят корретировки.
Оператор Ксения быстро и понятно ответила на мой вопрос, спасибо за консультацию.
Конечно жаль немного, что отменили кешбек, но пока действует скидка по альфа-карте, все равно ее использование при оплате на яндексе остается выгодным
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в онлайн чате
Здравствуйте! Сегодня, 9 апреля 2025 года, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, касающимся ограничения по счету в размере 15 000₽, причина которого мне была...
Установка приложения
Уже почти два года пользуюсь услугами Альфа банк и всегда с удовольствием отмечаю, как здорово работает служба поддержки. На любой вопрос всегда есть грамотный ответ. Недавно...
Браво, десять из десяти!
Получил свою карточку Альфабанка в тот же день, в который ее оформил через вебсайт, приехал представитель, позвонил на мой номер телефона и уже через 10 минут карточка была у меня...
Консультант чата предоставил полный ответ на мой запрос в мобильном приложении
Сегодня, 07 апреля 2025 года, в 19:33 написала в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка. Хотела узнать, акцию про супер бокс во Вкусно и точка просто продлили по апрель (была...
Работа онлайн-чата в альфа-банке, а также категории кэшбека
Я уже выбрал категории кэшбека, но в связи с обстоятельствами мне нужна была другая категория, потому что совершал покупку на крупную сумму и хотелось получить за нее кэшбек 7...
Не могла найти, куда начисляется кэшбек, но оператор быстро помог решить проблему
Я 29 ноября в 14.49 совершила покупку на 199 рублей во вкусно и точка по акции дня по карте альфа банка. В ноябре была акция: альфа-банк возвращал 100% кэшбэк за покупку акции...
Моментальное решение проблемы
Списали деньги с дебетовой карт за подписку, которой я не пользуюсь, написал обращение в онлайн чате мобильного банка, используя шаблоны, отправил, в ту же минуту средства были...