Сбербанк 10 месяцев не возвращает исполнительный документ заявителю

02.04.2025 14:50
283
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк удерживает и ее возвращает единственный экземпляр исполнительного документа - нотариального соглашения об уплате алиментов. 01.06.2024 я передал в Смоленское отделение Сбербанка свой экземпляр нотариального соглашения по уплате алиментов на ребенка, чтобы Сбербанк удерживал с моей карты денежные средства в пользу бывшей жены на содержание ребенка. В наложении ареста на мою карту Сбербанк отказал и стал удерживать у себя мой единственный экземпляр исполнительного документа. Создано обращение - №240612-7000-836595 от 12.06.2024 с требованием возвратить мне исполнительный документ. Сбербанк ответил спустя 4,5 месяца и отправил мой экземпляр соглашения почему - то бывшей жене, которая его получать естественно не стала и мой экземпляр соглашения вернулся обратно в Сбербанк. Специалисты Сбербанка проявили не профессионализм, не удосужившись прочитать, что я подавал свой экземпляр соглашения и мне его необходимо вернуть. На каком основании мой документ был отправлен по сути другому человеку ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T21:06:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-07T16:58:27+03:00
Добрый день! Исполнительный документ направили ошибочно. К счастью, он не был получен и благополучно вернулся обратно в банк. Мы уже сообщили об этой ситуации соответствующим подразделениям банка, и ваши замечания обязательно будут учтены для улучшения нашей работы. Новый документ уже отправили вам Почтой России. Отслеживать его доставку можно по специальному трек-номеру. Узнать его можно в контактном центре, сообщив номер обращения: 250402-7001-889890. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,32
средняя оценка
14%
решено проблем
6 158
отзыва
5 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025

Исполнительное производство в Сбере

Оценка 4

17.02.2025 обратился в отделение банка в г.Архангельск для подачи исполнительных документов. Документы приняла достаточно милая сотрудница П-ва П.В. Сразу же заверила копии и... Читать полностью

26.02.2025