Жалоба на незаконную блокировку карты и ужасную работу поддержки банка
Добрый день!
Открыла карту банка в 2024 году, пользовалась каждый день! Покупки и кэшбэк мне нравились. Но 13.03 мою карту заблокировали. Я написала обращение в банк от 15.03 , на что банк запросил документы заверенные натариально ( сделала и выслала ), после поступил ответ Банк рекомендовал закрыть счет и направить заявление для перевода денежных средств на другой банк. Написала обращение 26 марта, вложила заявления. Ответа нет, операторы вводят в заблуждения! Один говорит - нет обращений, второй- вижу только одно, 3- просит сделать все тоже самое заново!!!!! Я устала ждать ответа, почти месяц сижу без средств к существованию. Была уверена в том что это хороший банк, но ошибалась. Вернитесь с ответом, обработанным сообщением, будьте людьми!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...