1 апреля, как обычно, делала перевод со своей карты Альфа-Банка на карту другого банка (не через СБП). Раньше все подобные транзакции проходили без комиссии, что было огромным плюсом Альфа-Банка для меня. Но в этот раз банк запросил комиссию! Я сразу же обратилась в чат поддержки, и мне оперативно помогла Ксения. Она буквально за 15 минут выяснила причину – оказывается, у меня отключилась услуга бесплатных переводов, о существовании которой я даже не подозревала! Ксения подробно и понятно объяснила условия этой услуги, и по моей просьбе она оперативно её подключила. Очень благодарна Ксении за профессионализм и быстрое решение вопроса! Альфа-Банк, спасибо за вашу клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро решили проблемную ситуацию
5 апреля в альфа банке произошел сбой - не работало мобильное приложение,а так же покупки по картам.Так получилось,что именно в это время я пополнял карту через банкомат,он выдал...
Комиссия за пополнение счета через сторонний банкомат
11.04.2025 года решил как обычно пополнить свой счет Альфа-банка через терминал другого банка, так как являюсь владельцем карты МИР всегда пополнял карту без комиссии, а сегодня у...
Банк вернул деньги за комиссию
11 апреля делал денежный перевод в другой банк, не увидел, что банк берет комиссию за перевод денег. Комиссия составила 101 рубль, для меня инвалида это заметная сумма. На удачу...
Вернули комиссию при переводе денег в другой банк
17 марта 2025 года написала в чат приложения Альфа-Банка, чтобы разобраться с переводом денег в другой банк, так как перевод был отправлен дважды. Далее я создала обращение в чате...
Консультация
Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и...
Вернули деньги за комиссию
10 апреля обратилась в чат что бы оспорить комиссию за перевод с кредитной карты на свою дебетовую, операция по переводу была совершена 11 января, общение было через бот чата...
Альфа банк вернул деньги
17 марта у меня спасались на альфа банке деньги, я оказывается случайно включил смарт подписку я не знал что делать потому что эти деньги были на дорогу я студент вскоре я решил...