Помогли уточнить условия

02.04.2025 17:32
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 апреля 2025 года в 19-04 через мобильное приложение я обратилась в чат поддержки, где присоединилась менеджер Я-на Лия. Мне нужно было узнать, как начисляются проценты по открытому мной накопительному счету-на ежедневный остаток или минимальный. Менеджер посмотрела у себя всю информацию и ответила, что проценты начисляются ежедневно и выплачиваются раз в месяц. Я уточнила, правильно ли я ее поняла, что при добавлении денег на счет -сумма выплаты увеличивается, мне ответили, что все верно. Общение происходило вежливо, у меня переспросили, смогла ли она мне помочь и нужна ли еще какая-то информация. Также мне предложили взять кредит под залог автомобиля, но я уже эту информацию пропустила, так как мне она была не актуальна. В итоге вопрос решен, при отправлении оценки мне предложили написать сюда отзыв. Меня все устроило,деньги на накопительный счет я сейчас добавлю и буду ждать проценты.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-02T18:06:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 356
отзыва
23 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Пролонгация вклада

Оценка 5

31 марта утром, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка. Меня интересовал вопрос о том, как изменятся условия вклада при автоматической пролонгации. Самостоятельно... Читать полностью

10.04.2025

Решение проблемы с оплатой счета в приложении

Оценка 5

10.04.2025 обратилась в отделение Совкомбанка на Комендантском за помощю в решении вопроса оплаты счета за газ. QR-кода дает оплатить только первую из двух услуг по квитанции... Читать полностью

10.04.2025

Проценты по вкладам

Оценка 5

09 апреля 2025 года я обратился в Чат мобильного приложения Совкомбанка. У меня есть два вклада и я получаю проценты по ним, а сами вклады переоформляю на следующий срок... Читать полностью

10.04.2025

Положительное решение вопроса

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка с 2020 года, есть несколько накопительных счетов, открыт вклад, активно пользуюсь кредитными средствами и картой Халва для начисления... Читать полностью

09.04.2025

Консультация в онлайн-чате

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка уже давно: сначала оформила карту рассрочки "Халва", через некоторое время оформила для детей дебетовые карты "Халвенок", а также вклад. При любых... Читать полностью

09.04.2025

Оперативная работа сотрудника Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка, и у меня с 5 сентября 2024 года на 6 месяцев был открыт вклад "Осенний максимум". 5 марта-срок окончания вклада, проценты уже начислены. Я хотела... Читать полностью

09.04.2025

Перевод с онлайн-копилки

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 09.04.2025 г. в 12.23 в онлайн чат Совкомбанка с вопросом. Не могла найти как вывести средства с Онлайн копилки... Читать полностью

09.04.2025