Хотела решить проблему с автопродлением

02.04.2025 18:14
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась на горячую линию к специалисту Альфа банка, по вопросу авто продления моего вклада. Вопрос состоял в том, смогу ли я снять деньги за вклад, который продлили, не потеряв денег. Так как я не очень разбираюсь в таких ситуациях. В 22:00 девушка спокойно выслушала и успокоила, что всё будет хорошо. И я спокойно сняла денежку с вклада. Обращалась 31 марта 2025 года. Во второй раз обратилась сегодня, чтобы понять, какие виды вкладов есть. Бот спокойно помог

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-04T07:06:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 679
отзыва
45 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте, не давно открыл накопительный счёт онлайн через интернет-банк . После открытия, в личном кабинете напротив накопительного счёта, почему-то высветилось 4% вместо 21... Читать полностью

08.04.2025

Помощь на пять с плюсом

Оценка 5

Моя история такова: решил открыть я накопительный счёт, а самому вникать не охота, как и что там делать. Я написал в чат Альфа-банка 04.04.2025 года свою просьбу - чтобы оператор... Читать полностью

07.04.2025

Проценты по сбер- счету

Оценка 5

Альфа счетом я восполь впервые в этом году , и  так как еще только знакомилась с таким видом продукта периодически возникали вопросы , одним из вопросов был период моей... Читать полностью

07.04.2025

Помогли решить проблему со ставкой накопительного Альфа-счета

Оценка 5

Здравствуйте! Решила посмотреть в приложении Альфа-Банка какие есть предложения по вкладам и накопительным счетам. Увидевла, что по накопительному Альфа-Счету действует... Читать полностью

06.04.2025

Оператор быстро помог и ответил на все вопросы

Оценка 4

Здравствуйте. 4 апреля в 18.31 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка. У меня был открыт вклад на минимальный остаток, но для приветственной ставки в 21 процент... Читать полностью

05.04.2025

Возврат комиссии за Альфа-чек

Оценка 4

03.04.2025 совершенно случайно обнаружила списание 159 рублей с кредитки. Выяснила, что это ежемесячная комиссия Альфа-чек. Точно знаю что данным сервисом не пользуюсь ни на одной... Читать полностью

03.04.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Подошел срок окончания моего вклада и я стала искать накопительный счет, чтобы пока подержать деньги там. Читая условия по счетам, я потом всегда уточняю подробности в поддержке... Читать полностью

02.04.2025