Я уже несколько лет являюсь клиентом Банка и меня впервые приятно удивил сотрудник Банка. Причём этот сотрудник по работе с просроченной задолженностью. Его зовут Руслан Р. З-в. Дело в том, что у меня имеется задолженность по кредиту, из-за проблем с работой. О2.04.2025г у нас с Русланом Рафисовичем по телефону состоялся очень конструктивный разговор. Мне сообщили сумму к оплате,которая была так скажем....огромная!! А такой огромной она оказалась из за начисления Банком мне штрафов за пропущенные дни. И вот тут главное: Руслан Р. с пониманием так подошёл к моей проблеме и причине задержки платежа и предложил мне отмену начисления неустойки , чтобы я не переплачивал лишнего и мне было легче восстановиться в графике. В тот же день неустойку ОТМЕНИЛИ!!! . Руслана Р. я очень благодарю за его работу, за проявленную клиентоориентированность, человечность и умение вести диалог с людьми а самое главное слышать и слушать!!! Вы очень порадовали меня и оставили очень хорошее впечатление!!! В ближайшее время конечно все вопросы с оплатой будут решены!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
BlackРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Погашение неустойки
В 2022 году оформил креди в банке Русский стандарт. Основной целью был ремонт в квартире. Оплачивать кредит планировал из заработной платы. В связи со сложившейся ситуацией в...
Платёж
Добрый вечер. Не получалось перевести денежные средства по системе быстрых платежей позвонл в контактный центр и оператор Дамир сообщил, что причина в том что у карты истёк срок...
Благодарю
Периодически случаются задержки по оплате ежемесячных платежей. В январе этого года была задолженность по кредиту. 24.01.2025 мне звонил из Банка мой куратор Р. Р. З-ев, от...
Благодарность Нигар
Находясь несколько дней на связи с моим менеджером Ал-ой Нигар, приехал сегодня 07/04 в отделение Банка Русский Стандарт по адресу проспект Космонавтов 19а/28ж Оформил кредит под...
Отмена неустойки
Не смог оплатить обязательны платеж, кредит был оформлен в 2024 году. Были сложности с оплатой кредита так как потерял работу, сотрудники банка пошли на встречу и отменили...
Благодарность
Хочу выразить слова благодарности менеджеру банка Русский стандарт , за понимание моей ситуации. Оказалась в трудной жизненной ситуации, не смогла оплатить очередной платёж. Но...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 5 апреля 2025 года я связалась с моим куратором Р. Олесей В-вной по договору 80022**** была сложная финансовая ситуация. Олеся В-вна выслушала меня и помогла отменить...