Невозможно дозвониться до оператора

02.04.2025 19:39
1080
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взяла автокредит, и не получается зайти в приложение банка, до этого был уже автокредит который погасила в 24 году, пароль не помню, теперь требует мастер пароль, на почту смс не приходит, т. К в договоре не указана почта, до оператора не дозвониться в течение дня вообще, одно твердят что все операторы заняты, помогите пожалуйста зайти в приложение. 

Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2025-04-09T18:17:00+03:00
Уважаемый user-110416335721! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить разъяснения относительно Ваших комментариев. В настоящий момент на горячую линию Банка поступает большое количество обращений. Вы всегда можете направить свой вопрос посредством личного кабинета и сайта. Мы связались с вами, и Вы сообщили, что проблема решена. Просим Вас подтвердить, что Ваш вопрос решён в комментарии к отзыву. Благодарим Вас за пользование услугами Банка. С уважением, Отдел клиентского обслуживания АО «Авто Финанс Банк»

О банке

Народный рейтинг

62 место
2,09
средняя оценка
0%
решено проблем
41
отзыв
40
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024