Очень помогли закрыть карту
23 марта 2025 в 18:32 я написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать о возможности закрытия кредитной карты. Почти сразу ответила Алина, которая перевела меня на профильного сотрудника - Елизавету.
Елизавета, как самый настоящий профессионал в своём деле, спросила, в чем причина (может, не устроило качество обслуживания или не подошли условия). Я ответила, что у меня сейчас нет необходимости в использовании кредитки, и что раньше был льготный период в 365 дней, а сейчас только 60. Оператор рассказала, что новые карты выпускаются с комиссиями, а у меня тариф архивный, с выгодным кэшбэком и льготным периодом на снятие наличных, и ещё раз предложила сохранить карту. Я сказала, что не хочу.
Девушка поблагодарила меня за уделённое время, попросила немного подождать и далее сообщила о расторжении кредитного договора. Пластик закрылся сразу, а счёт закроется автоматически на 45 календарный день - 7 мая 2025 года. Я уточнила, можно ли сформировать онлайн справку о закрытии счета. Елизавета подсказала, когда и как я смогу получить и скачать нужный документ (причем пошагово и прикрепив необходимые ссылки).
Благодарю Алину и особенно Елизавету за помощь в закрытии кредитной карты, консультацию по моим вопросам и качественную работу в целом. Все прошло вежливо, быстро и просто (чат, 23 марта 2025 в 18:32).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу...
Грамотные специалисты
Сегодня 8 апреля 25 года обратилась в чат и нажала на трубку телефона в следствии, чего звонок сразу пошёл на специалиста, взял трубку Денис и вежливо поинтересовался, в чём вопрос...
Помогли быстро закрыть кредитку
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об Альфа-банке, т к меня очень порадовал сервис - ответили и вникли в проблему быстро 10 марта 2025 в 13:41 я написала в чат в приложении с...
Помогли в обнулении кредитного периода!
5 июня, закрыв свой долг кредитной карты, обратился в онлайн чат банка с просьбой обнулить кредитный период. Оператор Гульнара незамедлительно все проверила и обнулила мне...
Проблема решена
По кредитной карте сняли деньги за комиссию. Заскочила в банк узать, мне сказали обраться в чат. Мне понравилось быстрое реагирование. Бот за несколько минут разобрался с этим, и...
Решение моментально
08 апреля 2025 написала в чат, с просьбой разобраться почему списали коммисию за услугу Альфа-чек ,которую не подключала, ранее пользовалась картой списаний не было. После...
Возврат средств
5 апреля обратился в банк(чат) по поводу списания денежных средств банком.Администрация банка пошла мне навстречу и вопрос в течении 1 часа был решен положительно и денежные...