Я хочу рассказать о том, как меня подробно проконсультировали по моему вопросу в чате поддержки.
1 апреля 2025 года в 23:26 я обратился в онлайн-чат за помощью. Мне нужно было конкретно узнать о кэшбэке от партнёров. В течение 4 минут оператор Денис вышел на связь и ответил на мой вопрос. Он обозначил следующее:
Для участия в акции партнёра и начисления кэшбэка необходимо перейти по ссылке акции в приложении , в разделе "Партнёрский кэшбэк" и совершить покупку. Сроки выплаты кэшбэка индивидуальны для каждой акции, точную дату я могу найти в карточке акции. (по большинству акций кэшбэк приходит до 10 числа следующего месяца, в редких случаях через 3 месяца после завершения акции)
Данная консультация меня более чем устроила. Денис всё чётко и понятно мне объяснил, чему я очень благодарен. Буду рад, если чат поддержки также оперативно будет работать и в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кэшбеком
Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы...
Помогли разобраться с кэшбэком
В декабре 2024 года выбрала категорию образование в разделе кэшбэк, так как знала, что буду оплачивать не малую сумму за учёбу. Оплатила, но кэшбэк пришел общий, не так как я...
Помогли разобраться с начисленным кэшбеком не в полном объеме
7 марта 2024 года я купил цветы по акции Альфа-пятница c кэшбеком 40%.Но возникла проблема, что в приложении отображалось начиление меньше - 38%. С этой проблемой я обратился в...
Комиссия за обслуживание
Случайно обнаружила списание небольшой суммы с карты. Не заметила как была подключена услуга смс информирования об операциях. Написала в чат поддержки. Моментально ответили...
Кэшбэк
5 апреля 2025г около 21 вечера написал в поддержку по поводу не правильно зачисленного кэшбэка. делал заказ в ресторане, а кэшбэк посчитали как за фастфуд. оператор Карина сразу...
Оперативность решения!!!
7 апреля 2025г. обнаружил списание за Услугу Альфа-чек, хотя сам эту услугу не подключал. Написал обращение в чат, не оставило труда, сервис удобный. Ответ и Вопрос были решены...
Оператор. Пинкод
Добрый вечер! Возник вопрос 29 марта по поводу смена пинкода на карте. С вопросом мне помогла Дарья. Я стояла в магазине и забыла пинкод карты для подтверждения оплаты, написала в...