Ужасно некомпетентные сотрудники!

02.04.2025 23:00
222
Оценка
1
Отзыв проверен

При абсолютно пустом банке , просидела почти час!!! приняли в одном окне с вопросом по нотариальной доверенности открыть эскроу, сказали тут помочь не могут, перенаправили в другое , где был единственный клиент и он там завис на 40 минут. Д алее там приняли и сказали, а вам в другое окно и перенаправили опять туда же где сказали что вам не сюда ! Супер !!! В итоге сказали что доверенность выданная нотариусом не действительна , потому что есть сокращения в буквах паспорта (дорогие сотрудники !!! Это называется допустимая аббревиатура букв, которые допускаются законодательством !!!) итог : час просто просидела в абсолютно пустом банке, 4 свободных ничем не занятых сотрудника сидели так же смотрели в потолок, занимались моим делом ровно 3 минуты!!! Обхожу ваш банк стороной теперь, особенно филиал улица Маршала Василевского!!! Абсолютно всё равно сотрудникам на клиентов !!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T15:48:40+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за обслуживание в офисе. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. Учли ваши замечания в работе, надеемся в дальнейшем сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 333
отзывов
5 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на Синопской наб., 22 (Санкт-Петербург). В феврале у меня накопилось множество вопросов по продуктам Банка, которыми я... Читать полностью

17.03.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Обещали составить обращение по поводу выяснения информации о наличии в банке биометрических данных

Оценка 4

Здравствуйте! Вчера обратилась в чат с вопросом, как мне узнать, есть ли в банке мои биометрические данные. Мне сказали, что это можно узнать на сайте Госуслуг. Я сказала, что... Читать полностью

04.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту из 14 окна приёма граждан офиса, находящегося на Молодогвардейской 224 за понимание, клиентоцентричность, профессионализм и поблагодарить... Читать полностью

24.01.2025

Неправомерное подключение платной подписки

Оценка 4

15 января, получаю на мобильный телефон чек на 299 рублей на подключение подписки Газпромбонус. Я пенсионерка и лишних денег на подписки у меня нет. По прошлому опыту, общение с... Читать полностью

17.01.2025