Проблема с доставкой и активацией карты
Заказал карту 25.03, обещали привезти на следующий день. Не привезли прислали ссылку на перенос даты аж на 31.03. Подтвердил, не привезли. Позвонили, договорился на 01.04 (карта нужна была срочно). В заявленный промежуток времени (с 10 до 13) не привезли. Привезли только в 16 часов (ладно хоть звонили и предпреждали, что привезут, через 5 минут, потом через 20 минут). Сказали активируется в течениии 1-2 часов, максимум сутки. Карта не активирована до сих пор. Сегодня позвонил на горячую линии. Завели заявку и сказали что, активируют в течении 3-х рабочих дней. Посмотрел отзывы здесь. Банк в каждом отзыве пишет, что по техническим причинам карта не была активирована. Так если у вас проблемы, зачем вводить в заблуждение клиентов, что активируют в течении суток? Претензию можно оформить только в офисе (даже на сайте банка это нельзя сделать), службы качества как таковой у банка видимо нет, потому что с ней связаться не возможно, претензию ей отправить не возможно. Шел 2025 год, а банк, видимо, все еще в начале 2000-х. Сильно не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Офис в Мск м.Алексеевская
Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все...
Хороший банк
4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую...
Консультация по цифровой карте
Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта...
Выяснил в чате условия программы лояльности
В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с...
Оказали помощь в официальном сообществе
Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное...
Обращение в поддержку ПСБ
29 марта 2025 года в 08:07 обратился в поддержку ПСБ с вопросом какие есть способы смены пин-кода по моей дебетовой карте, т.к забыл пин код по данной карте. Оператор Данила...
Спасибо за подробное объяснение
Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор...