Обман с перевыпуском кредитной карты

03.04.2025 10:46
164
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался кредитной картой 1 месяц,приехал в отделение вовремя погасил всю задолжность через кассу,сотруднику я обьяснил что при себе нет карты,потерял,она предложила перевыпустить карту не сообщив мне о том,что она платная,я согласился,после направила меня в кассу оплатить всю задолженность по кредиту,мне выдали чек о понашении всех долгов,квитанцию на перевыпуск карты мне не выдавали. После через 2 месяца мне поступаю каждый день по 6-7 звонков с угрозами о влиянии долга на мой кредитный рейтинг,шлют письма на адрес прописки,в банке обьяснили что я должен оплатить за перевыпуск карты 300₽ и еще пени заплатить за хранение карты в банке)))))впервые сталкиваюсь с таким обманом газпромбанка,написал обращение,отказываюсь платить за перевыпуск карты так еще и пени,сотрудник банка ввел меня в заблуждение и не сообщал о сумме перевыпуска. Не советую этот банк и темболее пользоваться коедитными продуктами,потом банк портит ваш коедитный рейтинг,названивает каждый дееь еще и пени сверху накинут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T07:03:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T14:14:24+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Комиссия за перевыпуск карты в связи с утерей предусмотрена тарифами банка. Она корректно списана. В рамках лояльности мы готовы рассмотреть возможность возврата списанной комиссии. Напишите нам после получения карты или открытия счета. Мы продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 333
отзывов
5 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025

Спасибо Александру

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Мой опыт в Газпромбанке на улице Гарибальди

Оценка 4

Недавно я посетил отделение Газпромбанка по адресу ул. Гарибальди, 36, Москва, и хочу поделиться своим впечатлением от оказанного сервиса. С первых минут пребывания в отделении я... Читать полностью

11.02.2025