Пользуюсь Яндекс Банком уже на протяжении полугода. За все это время было сэкономлено достаточное количество, считаю одним из самых выгодных банков. Но есть и проблемы
Поддержка часто отвечает односложно или не решает вопрос. один из примеров, это когда перевод со вклада на карту шел больше 6 часов. Перевод делался с яндекс вклада на яндекс карту в пределах одного профиля. Деньни со вклада исчезли, а на карту не поступали. При написании в поддержку достойного ответа не давали. Только ждите. Несколько раз не проходила оплата и ждал возврат более 4 часов
такие проблемы бывают не часто. Но когда бывают, поддержка не в силах ответить к сожалению из-за своей компетенции. В плане удобства пользования и выгоды, банк отличный. Но в плане поддержки надо подтянуть
так же очень хочется получить пластиковую карту. Но пока насколько я понял это доступно только в Москве
так же была проблема при смене номера. Сменил номер и старый не оставил в доступе. Для закрытия и открытия нового счета убил кучу времени и нервов. Этот пункт особенно Стоит доработать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка ответила
Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала...
Быстрая обратная связь
На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших...
Быстро устранили проблему с кэшбеком
1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру...
Перевод через 2 часа
Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил Написал в поддержку...
Услуги банка
Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в...
Грамотно и быстро проконсультировали
У яндекс банка (пей) есть дополнительный кешбек каждые 10 дней. в этот раз, 01.04.25 мне выпало 50% на супермаркеты, но не более 500 баллов. Также у меня были выбраны ежемесячные...
Яндекс Пэй
12.03.2025 обратился в службу поддержки Яндекс с целью получения информации о кэшбэке за покупки в Яндекс Еда. Мой вопрос сразу принял оператор, разобрался и ответил в течении пары...