Уведомления по карте

03.04.2025 13:28
516
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте обращалась в онлайн- чат, с целью подключения смс уведомлений к дебетовой карте. Так как не очень удобно, когда не знаешь о платежах и начислениях, а постоянно заходить в приложение не очень удобно. В этом вопросе помогли операторы- Никита и Виктория, они подробно рассказали о услуге, что стоимость ее всего 99 рублей, начиная со второго месяца, также помогли ее подключить. Услугой довольна, а также качественным обслуживанием. Спасибо , вопрос решили. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T13:31:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 08.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-04T10:53:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы... Читать полностью

10.04.2025

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

В декабре 2024 года выбрала категорию образование в разделе кэшбэк, так как знала, что буду оплачивать не малую сумму за учёбу. Оплатила, но кэшбэк пришел общий, не так как я... Читать полностью

10.04.2025

Помогли разобраться с начисленным кэшбеком не в полном объеме

Оценка 5

7 марта 2024 года я купил цветы по акции Альфа-пятница c кэшбеком 40%.Но возникла проблема, что в приложении отображалось начиление меньше - 38%. С этой проблемой я обратился в... Читать полностью

10.04.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Случайно обнаружила списание небольшой суммы с карты. Не заметила как была подключена услуга смс информирования об операциях. Написала в чат поддержки. Моментально ответили... Читать полностью

09.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

5 апреля 2025г около 21 вечера написал в поддержку по поводу не правильно зачисленного кэшбэка. делал заказ в ресторане, а кэшбэк посчитали как за фастфуд. оператор Карина сразу... Читать полностью

09.04.2025

Оперативность решения!!!

Оценка 4

7 апреля 2025г. обнаружил списание за Услугу Альфа-чек, хотя сам эту услугу не подключал. Написал обращение в чат, не оставило труда, сервис удобный. Ответ и Вопрос были решены... Читать полностью

09.04.2025

Оператор. Пинкод

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос 29 марта по поводу смена пинкода на карте. С вопросом мне помогла Дарья. Я стояла в магазине и забыла пинкод карты для подтверждения оплаты, написала в... Читать полностью

09.04.2025