Быстро и конкретно

03.04.2025 13:30
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 03.04.2025 я обратилась в чат Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом о размере % на остаток по копилке. Робот Катюша в ответ на мой вопрос предоставила мне ссылку на информацию в которой ответ на мой вопрос отсутствовал (там было написано про копилку для впервые её открывающий, а у меня уже она имеется и информации в ссылке о проценте для таких клиентов не было). Я попросила соединить с оператором. Просить пришлось трижды, т.к. Катюша всё пыталась ответить на мой вопрос. После третьей просьбы меня очень быстро соединили с оператором Викторией, которая дала мне краткий и исчерпывающий ответ в течение трёх минут. Огромен спасибо! Мне не пришлось долго ждать оператора и потом ещё дольше объяснять чтоже я хочу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T09:50:01+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-03T14:01:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 110
отзыва
23 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Перевод с онлайн-копилки

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 09.04.2025 г. в 12.23 в онлайн чат Совкомбанка с вопросом. Не могла найти как вывести средства с Онлайн копилки... Читать полностью

09.04.2025

Решение вопроса по начислению процентов на остаток

Оценка 5

Все решено быстро и в пользу контента. Было обращение по поводу выплаты процентов по накопительному счету. При обращении в офис 4го февраля о прекращении банком выплаты процентов... Читать полностью

09.04.2025

Помогли получить деньги

Оценка 5

Как всегда бывает,смотришь видео,все быстро и понятно,а как на самом деле. В Совкомбанке при покупке товаров в магазинах партнёрах и пользуясь запасными средствами банка можно с... Читать полностью

08.04.2025

Разъяснение об условиях вклада

Оценка 5

Добрый день. В Совкомбанке у меня открыт вклад Копилка, при изучении условий вклада, я обнаружил странную формулировку, что при открытии накопительного счета, процентная ставка по... Читать полностью

08.04.2025

Выдача наличных

Оценка 4

Вчера заказала наличные средства в отделении банка на 9.04. но сегодня поняла, что не успеваю завтра заехать в банк. Пыталась позвонить,но бот не соединил меня с оператором... Читать полностью

08.04.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Решил отерыть вклад, начал изучать предложения банков, заинтересовался копилкой от совкомбанка. Хочу отметить грамотную консультацию специалиста совкомбанка К-ой К. которая... Читать полностью

08.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

8.04.25, время 08:10 по иркутскому времени должны были прийти проценты по вкладу копилка от Совкомбанк но никакой информации по процентам в приложении не отобразилось. В чате... Читать полностью

08.04.2025