Быстрое решение вопроса

03.04.2025 14:52
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.04.25 у меня списали 399р за подписку на Альфа-Смарт. Её установили мне автоматически с выпуском карты, и поэтому я забыл отключить эту подписку, однако после обращения в техническую поддержку деньги были возвращены обратно на карту спустя пару минут. Спасибо Альфа банку за быстрое решение таких вопросов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T08:35:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-04T13:49:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили мой вопрос

Оценка 5

Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен... Читать полностью

13.04.2025

Получение стикера

Оценка 5

4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии.

Оценка 5

Добрый день.  При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия за услугу Онлайн чек

Оценка 5

12 апреля в истории увидела списание комиссии за услугу " онлайн чек", 98 рублей. Ранее я не знала что она у меня подключена. Там же в истории нажала на кнопку " оспорить платеж" и... Читать полностью

12.04.2025

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

17 августа я заказал карту Альфа‑Банка через друга, привезли карту в этот же день! В другом банке пришлось бы ждать неделю а то и две.  Создал заявку для оформления карты... Читать полностью

11.04.2025

Списание комиссии

Оценка 4

Обратилась в чат банка с просьбой вернуть комиссию, поскольку самостоятельно платную услугу не подключала. Специалист разобрался очень быстро. По результатам рассмотрения моего... Читать полностью

11.04.2025

Решение проблемы по дебетовой карте

Оценка 5

6 и 7 апреля 2025 г. по дебетовой карте была списана комиссия в сумме около 200 руб. за чек уведомления, при получении дебетовой карты я все уведомления отключила, обратилась... Читать полностью

11.04.2025