Благодарю Банк за лояльность

03.04.2025 15:57
288
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь продуктами Банка с марта 2025 года, оперативно, без очередей 26.03.2025 года получила кредитную карту . Хочу выразить благодарность Банку за лояльность и быстроту обслуживания.

Так как в каждом Банке свои особые условия использования карт, я при выдаче поинтересовалась основными.Дома у меня появились дополнительные вопросы и 31.03.2025 года в 16 часов 20 мин. по времени Челябинска я обратилась на линию поддержки клиентов Банка.Общалась я с оператором Аделиной.Она подробно объяснила условия акции "Собери весь Кешбек"и порядок обработки платежей по кредитке. Выяснилось, что мои платежи от 27.03.2025 года в сумме 5 127 руб. позволяют мне принять участие в этой акции и к 31.03.2025 года уже были обработаны Банком. Также она обратила мое внимание, что сейчас идет акция Простой бонус, где по приглашению Банка при покупке от 3 000 руб. можно получить кешбек 1 000 руб. В моем приложении после разговора я нашла приглашение участвовать в этой акции в апреле 2025 года. Данным предложением планирую воспользоваться благодаря подсказке оператора. 

Благодарю Аделину и Банк в целом за лояльность к клиентам и оперативность в работе. Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T13:45:35+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени заняли дозвон / консультация? 09.04.2025 Засчитали оценку.
user-152117493273
2025-04-08T16:54:54+03:00
Добрый день. Дозвонилась с первого раза, ответ оператора ожидала мин.3. Разговор с оператором длился примерно 10-12 мин. Сейчас посмотрела в исходящих. С учетом дозвона 15 мин. 30 сек. Дозванивалась и ожидала ответ, насколько помню, недолго.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-04-07T10:19:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,65
средняя оценка
9%
решено проблем
1 236
отзыва
1 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Получение кредитной карты

Оценка 4

Мной была оформлена онлайн заявка по получение кредитной карты. Сотрудница банка пригласила в банк длЯ оформления карты на определенный день и время. В обозначение время придя а... Читать полностью

07.04.2025

Консультация по наличию продуктов банка

Оценка 4

Не так давно мною была оформлена кредитная карта (пластик).Пришло смс, что имеется ещё виртуальная кредитная карта Позвонил в контакт центр банка, оператор все посмотрела, да тола... Читать полностью

07.04.2025

Быстрые и качественные ответы в чате

Оценка 5

07.04.25 в 13:08 через свой личный кабинет в Ак Барс Онлайн обратилась в чат с вопросами. Бот с первого раза переключил на оператора. Спасибо банку за такую настройку в чате. Мне... Читать полностью

07.04.2025

Кэшбек за покупку

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 обратился через чат, подключился оператор сразу. У меня был вопрос почему за покупку в магазине одежда кэшбек составил 1р за каждые 100р в чеке, оператор... Читать полностью

07.04.2025

Банк Акбарс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке. Оформила карту по ссылке по акции в Магните, мне позвонили из банка, что можно получить карту. Уточнили куда можно прийти за картой(адрес , часы работы... Читать полностью

05.04.2025

Обращалась для получения консультации по кредитной карте

Оценка 5

24 декабря в первой половине дня обращалась в офис банка, который находится по адресу город Набережные Челны Набережночелнинский 10Б ,за консультацией по получению и условий... Читать полностью

04.04.2025

Первое впечатление!

Оценка 5

Первое взаимодействие оказало очень приятное впечатление. Подал заявку на кредитную карту 115 дней через сайт. Одобрение пришло за 10 мин. Со мной связались из контактного центра... Читать полностью

03.04.2025