Как обманывает Газпромбанк

03.04.2025 19:25
193
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.03.2025. оформил заявку на дебетовую карту Газпромбанка.

Встреча с представителем банка была назначена на 03.04.2025.

По итогу встречи представитель банка сообщил, что не может выдать мне карту, так как она была не правильно оформлена, а точнее было указано не Санкт-Петербург, а СПБ.

Предложил мне посетить ближайший офис в городе Пушкин.

Далее я проследовал в указанный офис для оформления карты, где согласились оформить карту но уже платно. Я согласился.

После 20 минут ожидания, подписал документы, но карту так и не получил.

Мне сказали, что карту смогут выдать только в другом офисе.

Я отказался, и попросил расторгнуть договор.
После еще 10 минут ожидания, оказалось что и договор расторгнуть не могут.

В поддержке по телефону тоже помочь не смогли.

По итогу у меня на руках документы из банка, и то не в полном объеме (подписывал больше).

Карту я не получил, договор не расторнуть и все отказываются помочь.

Внимание вопрос? 

Что за сервис? Что за отношение? 

Остается видимо идти в государственные инстанции для решения данной проблемы,

что я планирую сделать в ближайшее время.

Одним словом, увидимся в суде. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T14:03:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Повторный отзыв мы удалили. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T14:25:45+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что при взаимодействии с банком важно качественное и быстрое обслуживание. Поэтому ежедневно работаем над улучшением предоставляемых услуг и расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы клиенты могли решать вопросы, не посещая отделения. Расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания можно в отделении банка по письменному заявлению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 370
отзыва
5 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону. Оператор записала мои данные и уже через пару дней представитель банка, в удобное для меня время, привез ее мне. Грамотно объяснил про все... Читать полностью

08.04.2025