Сегодня 3 апреля 2024 года обратился в чат , после того как обнаружил в приложении Альфа банка что на балансе минус -99 рублей, списание по апельсиновой карте Альфа банка , комиссия уведомления (альфа чек) со второго месяца, картой я не пользовался месяц после первой покупки, и меня не предупредили ни курьер, ни банк чтоу меня подключена услуга Альфа чек месяц бесплатно, со второго 99рублей.
Ко мне подключилась оператор Лариса и после некоторых не продолжительных диалогов с моей настойчивостью,мне вернули обратно на счёт снятие этой комиссии.
Спасибо Ларисе и банку что быстро решили этот вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
4 марта
4 марта написала в чат приложения,чтобы разобраться с подпиской-smart ,случайно была подключена подписка и произведена оплата. Сотрудница Аида максимально быстро разобралась в...
Решена проблема с начислением кэшбэка
Воспользовался Акцией Альфа-Пятница - покупка в магазине Риф Гош, покрутил барабан, выпал кэшбэк 50 процентов. Купил товары на сумму более 2000 руб. Однако за покупку начислили...
Услуга Альфа-чек
Добрый день! Сегодня зашёл в приложении Альфабанка и обнаружил, что у меня баланс в минусе. Оказалось у меня списали деньги за услугу Альфа - чек, о которой я не был осведомлен при...
Вернули комиссию
10 апреля,зайдя в приложение банка, обнаружила,что с меня была списана комиссия о которой меня не предупредили,я , конечно очень расстроилась,но потом пришло сообщение,что можно...
Вернули неначисленный кэшбек
10 апреля должны были начислить кэшбек за мартовские покупки. Но за покупку от 8 марта кэшбек я так и не получила. Чтобы разобраться почему так, 10 апреля в 13.26 обратилась за...
Консультация
Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и...
Помогли разобраться с кэшбеком
Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы...