Заблокировали и не возвращают деньги
По ошибке заблокировали все банки по указанию Центрального банка, написал заявление в ЦБ РФ, все банки разблокировали и никаких проблем не было. Затем Яндекс Банк попросил официальный документ от ЦБ, я предоставил все данные, фото паспорта, заявление, ответ на заявление и все прочее. По итогу мне ответили, что Яндекс Банк не будет со мной больше "сотрудничать" и просят закрыть счет, я попросил объяснение и причину, на что получил ответ, что они имеют право не разглашать причину. Я написал заявление на закрытие счета + вывода денег на мою карту. Прошло уже 3 месяца, пишу стабильно раз в пару недель, но до сих пор не получил нормального ответа, кроме шаблонного "Обращение еще в работе. Постараемся все сделать как можно скорее". По итогу у меня лежат 15.000 рублей в Яндекс Пэй, которые мне не переводят, а счета до сих пор не закрыты. Операторы совершенно некомпетентные ребята, отвечают всегда шаблонном, на самом деле никогда не пытаюсь реально решить проблему. В целом, судя по остальным отзывам - это и так ясно. Даже не думайте регистрировать здесь карту и использовать ее, заблокируют без причины и даже деньги не отдадут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка ответила
Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала...
Быстрая обратная связь
На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших...
Быстро устранили проблему с кэшбеком
1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру...
Перевод через 2 часа
Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил Написал в поддержку...
Услуги банка
Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в...
Грамотно и быстро проконсультировали
У яндекс банка (пей) есть дополнительный кешбек каждые 10 дней. в этот раз, 01.04.25 мне выпало 50% на супермаркеты, но не более 500 баллов. Также у меня были выбраны ежемесячные...
Яндекс Пэй
12.03.2025 обратился в службу поддержки Яндекс с целью получения информации о кэшбэке за покупки в Яндекс Еда. Мой вопрос сразу принял оператор, разобрался и ответил в течении пары...